Fiber Kurulum Hatası Nedeniyle Üç Gün Süreyle İnternete Erişilemiyor

Türk Telekom’dan Fiber 1000 sabit internet hizmeti için kurulum yapıldı ancak kurulumun ayıplı olması nedeniyle üç gündür internete hiç bağlanamıyorum. Kurulum sonrasında bağlantı sağlanamamasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söylendi fakat ekiplerle bir türlü iletişime geçilemiyor ve süreç son derece yavaş ilerliyor. Üç gündür internet hizmeti alamamama rağmen net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı kurulum nedeniyle internete hiç bağlanamıyor olmamdan dolayı, taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini ve ödediğim tutarların iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.