Fiber İnternette Kesintili Bağlantı Ve Tam Kesinti

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum, fibere geçtiğimiz günden beri ise yaklaşık 1 yıldır bağlantı sürekli gidip gelen, istikrarlı çalışmayan bir hale geldi. Zaman zaman az da olsa çekiyordu fakat son 2 gündür internet tamamen yok. Modemde bütün ışıklar yanmasına rağmen internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı sağlayamıyoruz.

Evde en basitinden WhatsApp bildirimleri bile gelmiyor. Ben online çalışan biriyim ve işlerimi ev internetimden yapmam gerekirken şu an mecburen kendi telefonumun internetinden yürütmeye çalışıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Bugün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak 1783944237 numaralı arıza kaydını açtırdım ancak yaşadığım sorunun süresi ve mağduriyetim düşünüldüğünde bunun artık kabul edilebilir bir durum olmadığını belirtmek istiyorum. Fibere geçişten sonra başlayan ve uzun zamandır devam eden bu sorun için kalıcı ve düzgün bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, yaşadığım kesintiler ve mağduriyetler için faturamda indirim yapılmasını ya da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.