to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternette 4 Aydır Süren Jitter Ve Bufferbloat Sorunları Çözülmüyor
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber gameon paketinde yaklaşık 4 aydır her gün ciddi jitter ve bufferbloat sorunları yaşamaktayım. Sadece Cat7 ethernet kablosu ile masaüstü bilgisayarıma bağlı şekilde online oyun oynuyor ve yayın açıyorum. Bilgisayarımda GPU: 4070 Ti, CPU: 7800X3D ve 32 GB 6.000 MHz RAM bulunmakta. Tüm yazılımlarım güncel ve sistemime tam uyumlu. Ayrıca gelen ekiplerinizle birlikte kasamı ve kablomu farklı adreslerde test ettik ve herhangi bir problem tespit edilmedi. Ancak yaşadığım adreste hâlâ rahatsız edici jitter (aktif download sırasında 160 MS, aktif upload sırasında 90 MS) ve bufferbloat sorunları devam ediyor. Bu problemler oyun ve yayın performansımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Jitter ve bufferbloat probleminin tamamen internet sağlayıcı kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis talebinde bulundum. Eve gelen teknik servis ekibi modem ve ont değişimi yaptı. Ancak müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgiye göre sistemde modem ve ont marka-modelim ZyXEL olarak kayıtlı görünüyor. Oysa evime takılan cihazlar ont modeli: ZTE ve modem modeli: Huawei. Bu yanlışlığın da düzeltilmesini istiyorum çünkü kimse işini düzgün yapmıyor ve sorunlarım devam ediyor.
Tekirdağ ilinin bir ilçesinin adresinde hizmet almaktayım. Hizmet numaram: 1784133428. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, cihaz bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve mümkünse bu tarz teknik problemlerin üstesinden gelebilecek yetkin kişilerle muhatap olmayı talep ediyorum.
Bu da modem arayüzünden yapmış olduğum test ve analiz sonucu Ipv6'da kesinlikle çalışmıyor veya sizin birimleriniz tarafından pasif'e alınmış durumda ve resimde gördüğünüz gibi sürekli hatalar mevcut artık yazılım biriminiz bu durum ile mutlaka ilgilenmeli
Öğlen 14:09 değerlerimi görebilirsiniz ve bu değerler akşam 18:00'a kadar artmaya devam edecek ve sonrasında gece 00:00 küsur'e kadar katlanarak artmaya devam edecek bu şekilde yayın açamıyorum ve online oyun oynamıyorum
Ek olarak modem arayüzünde şu uyarıyı alıyorum: “Ping Yerel Domain: 4/0 – Ping atılamıyor.” Modemin, ISS’in yerel DNS veya gateway’ine ping gönderememesi L2/L3 tarafında tutarsızlık veya bras tarafında bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle aşağıdaki kontrollerin yapılmasını talep ediyorum: Bölge OLT/DSLAM/CMTS cihazlarında yoğunluk (congestion) durumu, port yükleri ve trafik istatistiklerinin kontrolü. Hat bağlı bulunduğu bras üzerinde queue yönetimi, bufferbloat ve paket kaybı olup olmadığının incelenmesi. Yerel domain’e ping isteğinin neden cevaplamadığı konusunda kontrol yapılması. Gündüz saatlerinde yaşanan jitter yükselişinin giderilmesi için gerekli kapasite veya konfigürasyon düzenlemesinin sağlanması. Sorunun iç tesisattan kaynaklanmadığı testlerle doğrulandı. Gerekli teknik incelemeyi yapabilir misiniz? Teşekkürler.
Merhaba uzun yorumunuzu okudum bende TTNET 1 Gigabit fiber kullanıyorum ve sorunun kopyası yani tıpa tip aynısı bende de var modemden ont cihazına kadar yani sorunu çözdünüz mu söyler misiniz bende çok mağdurum