Fiber İnternette 4 Aydır Süren Jitter Ve Bufferbloat Sorunları Çözülmüyor

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber gameon paketinde yaklaşık 4 aydır her gün ciddi jitter ve bufferbloat sorunları yaşamaktayım. Sadece Cat7 ethernet kablosu ile masaüstü bilgisayarıma bağlı şekilde online oyun oynuyor ve yayın açıyorum. Bilgisayarımda GPU: 4070 Ti, CPU: 7800X3D ve 32 GB 6.000 MHz RAM bulunmakta. Tüm yazılımlarım güncel ve sistemime tam uyumlu. Ayrıca gelen ekiplerinizle birlikte kasamı ve kablomu farklı adreslerde test ettik ve herhangi bir problem tespit edilmedi. Ancak yaşadığım adreste hâlâ rahatsız edici jitter (aktif download sırasında 160 MS, aktif upload sırasında 90 MS) ve bufferbloat sorunları devam ediyor. Bu problemler oyun ve yayın performansımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Jitter ve bufferbloat probleminin tamamen internet sağlayıcı kaynaklı olduğunu belirtmek isterim.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis talebinde bulundum. Eve gelen teknik servis ekibi modem ve ont değişimi yaptı. Ancak müşteri hizmetlerinden edindiğim bilgiye göre sistemde modem ve ont marka-modelim ZyXEL olarak kayıtlı görünüyor. Oysa evime takılan cihazlar ont modeli: ZTE ve modem modeli: Huawei. Bu yanlışlığın da düzeltilmesini istiyorum çünkü kimse işini düzgün yapmıyor ve sorunlarım devam ediyor.

Tekirdağ ilinin bir ilçesinin adresinde hizmet almaktayım. Hizmet numaram: 1784133428. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, cihaz bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve mümkünse bu tarz teknik problemlerin üstesinden gelebilecek yetkin kişilerle muhatap olmayı talep ediyorum.