to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Ve Tivibu Kesintisi İletişim Sorunu
TTNET üzerinden aldığım fiber internet ve Tivibu hizmetim 14 Ocak 2026’dan beri tamamen kesik. Evimde ne internet kullanabiliyorum ne de Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. 2,5 ve 7 yaşında iki çocuğum var, günlerdir ne internetten faydalanabiliyorlar ne de televizyon açabiliyoruz, bu durum evde hem bizi hem çocukları ciddi anlamda sıkıntıya soktu.
Çağrı merkezini aramama rağmen müşteri temsilcisine bir türlü ulaşamadım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden hesabımdan arıza kaydı oluşturdum ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve yaşadığım bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
Bu yaşananlardan sonra TTNET ve özellikle Tivibu benim için tam bir pişmanlık oldu. Zaten taahhüdüm de bitti, bu gidişle hem internet hem de Tivibu hizmetini yenilemeyi düşünmüyor, iptal etmeyi planlıyorum. Devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, iletişim ve bilgilendirme eksikliğinin de açıklanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yeter artık TTNET 3 ayda bu ikinci. Millet 5g diyor siz eve internet veremiyorsunuz. Salkın Türk Telekom'un 5g sine inanamayın yarın oda çuvallar. 14 Ocak ta başlayıp 5 gün süreyle evimde internetim kesikti, ilk 3 gün ilgilenmediler, sonra bir kere geldiler ama çok ilgilenmediler, iki gün daha bekledik toplamda 5 gün internetsiz kaldık, 10 Nisanda tekrar internetimiz kesildi, Tivibu kullandığım için televizyonda izleyemedik,3 yaş ve 7 yaş çocukları evde TV siz oyalamak zor, 3 gündür internet yok hala geri dönüş yok. Çanakkale servis ekibi çok bilgisiz ve ilgisiz. Arızayı ne bulabiliyorlar ne de çözebiliyorlar, sadece ilgileniyoruz diyorlar çözüm yok. Bu çağda bu imkanlarda yaşadığımız içler acısı.
