to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2025 tarihinde saat 18:57’den beri TTNET fiber internet aboneliğim tamamen kesik durumda ve yaklaşık 2,5 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternete hiç bağlanamıyorum, buna rağmen arıza kaydı dahi açılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturuldu ve tarafıma 5437****53 numaralı şikayet numarası verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne arıza kaydı açıldı ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İnternetim hâlâ çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Arızanın apartman girişinde bulunan fiber dağıtım kutusundan kaynaklandığını tespit ettim. Kutu kapağı tamamen açık durumda, ince cam kablolar kutudan sarkmış ve birkaç tanesi de kırılmış vaziyette. Bu durumu fotoğraf çekerek, hatta fotoğraf üzerinde işaretleme yaparak çevrim içi işlemler üzerinden oluşturduğum şikayete ekledim. Buna rağmen tarafıma ısrarla “bölgesel arıza” denilerek geçiştirme yapılıyor. Aynı site içinde, benim oturduğum apartman dışında interneti kesik olan başka bir apartman veya daire bulunmuyor. Yani ortada genel bir bölgesel arıza değil, binaya ait somut ve noktasal bir arıza olmasına rağmen, sadece Çanakkale Telekom merkezinden bir personel gönderilip kutunun kontrol edilmesi sağlanmıyor.
TTNET’ten, apartman girişindeki fiber dağıtım kutusundaki bu fiziksel arızanın en kısa sürede yerinde incelenerek giderilmesini ve günlerdir süren internet kesintimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır (17.09.2025’ten bu yana) Türk Telekom Fiber ev internetim tamamen kesik durumda ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu tür kesintileri daha önce de yaşadım, ancak bu sefer sorun çok daha uzun sürdü. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, sesli yanıt s...
19.09.2025 tarihinden beri Tekirdağ/Çerkezköy’deki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti tamamen kesildi. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom. Apartmandaki tüm dairelerde aynı sorun yaşanıyor, yani sorun bireysel değil. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her defasında altyapı arızası ol...
27.06.2025 tarihinden bu yana evimde bulunan fiber altyapılı TTNET internet arızası nedeniyle interneti kullanamıyoruz. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve arıza ile ilgili kayıt oluşturdum. Sonrasında kimse arıza ile ilgili olarak, 17.05.2025 tarihine kadar arızanız devam ediyor, ekiplerimi...
TTNET’ten aldığım ev fiber internet hizmetinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, yaklaşık 2-3 ay önce neredeyse bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Şimdi ise 20 Ağustos 2025’ten beri, özellikle akşam saat 20.00’den sonra in...
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde 22.12.2025 saat 07:00’den bu yana hâlâ çözülemeyen bir altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Üstelik geçtiğimiz ay da aynı altyapı sorunu sebebiyle günlerce internetsiz kaldım. Sürekli tekrar eden bu durum artık tahammül sınırlarını aşıy...
Yorumlar