to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden İstanbul Sultanbeyli’de kullandığım limitsiz fiber ev internetim 10 Nisan’dan beri, yani 19 gündür kesik. Yaşanan sorunun altyapı arızası olduğu söylenmesine rağmen verilen hiçbir tarihte bağlantı sağlanmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Bu süreçte iki kez arıza ve şikayet kaydı açıldı, ilk olarak 24 Nisan’da sorunun çözüleceği bildirildi ancak o tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda ertesi güne sorun çözülecek denilmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, adeta oyalandım ve muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri de somut bir çözüm sunmadı.
İnternet kesintisi nedeniyle 380 TL ödeyerek operatörümden ek internet paketi almak zorunda kaldım. Buna rağmen aylık 680 TL ödediğim sabit internetimden yararlanamıyorum. İstanbul gibi bir şehirde 19 günlük internet kesintisinin yaşanması ve üstüne sadece 5 GB’lik bir paket gönderilerek konunun geçiştirilmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ücret iadesi veya fatura indiriminin net bir şekilde uygulanmasını ve internet hizmetimin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti yaklaşık 10 gündür tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmadı. İstanbul Sultanbeyli Orhangazi Mahallesi’ndeki adreste günlerdir internet bağlantımız yok ve buna rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşte...
Türk Telekom’un İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde kullandığım fiber 1 Gbps internet hizmeti cuma akşamından beri tamamen yok. Cuma günü akşam saat 20:00 civarında eve geldiğimde internetin kesik olduğunu fark ettim ve o günden bu yana bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
26.01.2026 tarihinden itibaren İstanbul Sultanbeyli’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti alamamama rağmen sözleşmem devam ediyor ve her ay yaklaşık 980 TL fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arad...
İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom altyapısı üzerinden ev interneti kullanıyorum. 5 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık iki aydır evde hiç internet hizmeti alamıyorum. Ne kopma ne yavaşlama değil, tamamen internetsiz durumdayız. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyap...
Yorumlar