to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Kesintisi Üç Gün Süreyle Canlı Destek Yok Ve Ücret İadesi Talebi
30.01.2026 tarihinden beri İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’ndeki adresimde Türk Telekom’un fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. “Teknik sebepler” gerekçe gösterilerek 3 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca otomatik sesli mesaj ile karşılaşıyorum, “arızayla ilgili araştırmalarımız sürüyor” şeklinde bir bilgilendirme yapılıyor; ancak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve detaylı bilgi alamıyorum. Ne arızanın ne olduğu ne de ne zaman giderileceği konusunda net bir açıklama yapılmıyor.
Arızanın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlerin faturama ücret iadesi/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
