Fiber İnternet Bağlantısında Sürekli Yavaşlama Ve İletişim Sorunları

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım ve fiber almama rağmen internet çekmiyor. Televizyona kablo ile bağlı olmasına rağmen YouTube'da video izlerken sürekli donma yaşıyorum. Ayrıca, sık sık aranıp taahhüt yenilemem isteniyor ve fiyat artırılıyor. Kabul etmeyince internet bağlantısında sorunlar yaşanıyor. Taahhüdümüzün bitmesine 65 gün kalmasına rağmen internet çok yavaş. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise karşımızda muhatap bulamıyoruz, sürekli sesli yanıt sistemi ile yönlendiriliyoruz fakat bir sonuç alamıyoruz. Bu konuda çok mağduruz. 7 kişilik bir aileyiz ve ailemizin 7'si de Türk Telekom müşterisi, hepsi faturalı. Yaşadığımız bu sorunlar nedeniyle memnun değiliz.