Fiber İnternet Bağlantısı 2 Yıldır Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

Yaklaşık 2 yıl önce bulunduğum sokağa Türk Telekom tarafından fiber altyapı çalışması yapıldı ve binamıza da fiber kutusu takıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ dairelerimize fiber internet hizmeti verilmiyor. Etrafımızdaki binalar uzun zamandır fiber internet kullanırken, biz başvuru yapmamıza rağmen 2 yıldır bekliyoruz.

Başvuru yaptığımızda bize en geç 1 hafta içinde binaya hat çekileceği ve bağlantının yapılacağı söylendi, fakat o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. Hem verilen sözler tutulmadı hem de süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz.

Binamızda fiber kutusu hazır olmasına rağmen, dairelerimize fiber internetin bir an önce bağlanmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.