Fiber İnternet Aktif Edilemedi, 4 Gün Süren İnternetsiz Kalma

31.05.2026 Pazar günü Türk Telekom ekipleri adresime gelerek mevcut bağlantımı fiber internete geçirmek için işlem yaptılar. Bu işlem sırasında hem var olan internet bağlantımı devre dışı bıraktılar hem de yeni fiber interneti bir türlü aktif edemediler. O günden bu yana, 04.06.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet erişimi yok.

Tekirdağ Çorlu Reşadiye Mahallesi’nde bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen, ne sahada ne de telefon üzerinden kalıcı bir çözüm üretilmedi; kimse gerçekten ilgilenmedi. Ücret anlamında ekstra bir bedel alınmamış olsa da, aktif bir hizmet alamadığım halde günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım ve işimi, günlük işlerimi, iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum.

Müşteri numaram 1787256454'tür. Yaşanan bu süreç, hem zaman kaybına hem de psikolojik olarak ciddi bir yıpranmaya sebep oldu, sinirlerim fazlasıyla yıprandı. Türk Telekom’dan internet hizmetimin acilen aktif edilmesini, internetsiz kaldığım bu mağduriyet süresinin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve uğradığım memnuniyetsizliğin giderilmesi için tarafıma tatmin edici bir şekilde jest yapılmasını talep ediyorum.