Teslim Edilemeyen Sipariş İçin 902 TL İade Talebi

Amazon’dan 9 Ekim tarihinde kadın pedi ve iki adet şampuan içeren bir sipariş verdim. Bu siparişe ait 628205560920 referans kodlu kargom için sistemde “teslim edilemez / sorun oluştu, gönderilmez” şeklinde uyarı görünüyor ancak ürünler bana hiç ulaşmadı ve kargo teslim edilmedi.

Bu sipariş için kredi/banka kartımdan toplam 902 TL tahsil edildi, fakat kargo teslim edilmediği halde bu tutar tarafıma iade edilmedi. Uygulama üzerinden ve siteden iade veya destek adımlarına ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.

Teslim edilmeyen bu sipariş için 902 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.