Yetkisiz ITunes Store 7.200 TL Ücret Ve Apple Destek Erişimi Sorunu

Android işletim sistemli bir telefon kullanmama rağmen hattım üzerinden iTunes Store adına 7.200 TL tutarında harcama faturama tek seferde yansımıştır. Apple hesabım ya da iTunes ile bağlantılı bir üyeliğim bulunmadığı halde bu tutarın nasıl işlendiğini anlamıyorum.

Durumu fark eder etmez hattımı kullandığım operatörün müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemin Apple kaynaklı olduğu ve konuyla ilgili Apple ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Apple müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birime ulaşıp destek alamadım.

Hem kullanmadığım bir hizmet için faturama bu şekilde yüksek meblağda bir ücret yansıtılması hem de Apple tarafına ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Hattım üzerinden çekilen iTunes Store kaynaklı 7.200 TL’lik bu bedelin incelenerek iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, haksız tahsilat varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.