to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Kağıthane’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Cumartesi sabah saat 09.00 civarında “fiber altyapıya geçiş” gerekçesiyle eve ekipler geldi, evimin içinden bir sürü yeni kablo çektiler ve o anda mevcut çalışan internetimi devre dışı bıraktılar. O günden beri, yani yaklaşık 3 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok.
Bu süre zarfında sorunun çözümü için herhangi bir adım atılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum. Twitter üzerinden de yazdım ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. 1787128837 numaralı hizmetim şu an kullanılmaz durumda.
Önümüzde bayram süreci olduğu için günlerce internetsiz kalma riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Çalışan internetimin plansız bir şekilde kesilip, fiber geçişi bahanesiyle günlerdir bağlantısız bırakılmamın acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet ADSL aboneliğimde bugün boyunca DSL bağlantısı yok uyarısı alıyorum ve internetim sürekli kesiliyor. İnternete neredeyse hiç giremiyorum. Sorunu bildirmek ve arıza kaydı açtırmak için gün içinde defalarca 44 1 444 ve 44 1 375 numaralarını aradım. Ancak sürekli otomatik se...
Türk Telekom ev internetim 16 Nisan’da tamamen kesildi. Arıza için aradığımda bölgede genel arıza olduğu ve bunun giderilmesi gerektiği söylendi. 20 Nisan’da yine benim aramam sonucunda genel arızanın sona erdiği, bu kez hattım için fiziksel arıza kaydı açılması gerektiği öğrenildi ve arıza kaydı ol...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 8 Mayıs akşamından itibaren Konya ili Meram ilçesi Uluırmak Mahallesi Kınalı Sokak’ta bulunan Morsalkım Villaları sitesinde 5 gündür tüm site genelinde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet bağlantısı tamamen kesik olmasına rağmen bugüne kadar hiçbir teknik e...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ankara Mamak’ta kullandığım hattımda 01.05.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemimde DSL ve internet ışığı hiç yanmıyor, buna rağmen evdeki priz ve kabloları kontrol ettiğimde hepsinin sorunsuz çalıştığını gördüm. Yani sorun ev içi tesisatta...
Türk Telekom ev interneti 24 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 21 Nisan’dan bu yana, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura tutarım aynı şekilde kesildi ve kullanamadığım internetin bedeli tarafıma yansıtıldı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri...
Yorumlar