Fiber Dönüşüm Sonrası 15 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Bekliyor

Adnan

09 Ocak 13:54

343

Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için yapılan fiber dönüşüm sonrasında iş yerimizdeki internetimiz 15 gündür bağlanmıyor. Fiber dönüşüm işlemi yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz ve iş yerinde internet kullanamıyoruz.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. En son bu sabah yaklaşık 14 dakika görüştüm, “sizi ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra telefon kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu.

Bu kadar uzun süre iş yerinde internetsiz kalmamız nedeniyle işlerimiz olumsuz etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaram 8856089109. Fiber dönüşüm sonrası iş yerimizdeki internetimizin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Gerekçesiyle Randevu Kesintileri Ve Fiber Dönüşümde Süreç Sorunu

Fatih

Türk Telekom

04 Ocak 19:31

332

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için başlatılan fiber dönüşüm sürecinde yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, ancak her seferinde randevu günü “adres hatalı” gerekçesiyle randevular iptal edildi. Adres bilgilerim doğru olmasına rağ...

adres-hatasi-gerekcesiyle-randevu-kesintileri-ve-fiber-donusumde-surec-sorunu-1.jpg

Türk Telekom Fiber Dönüşümünde 2 Aydır İnternetsiz Kaldım Çözüm Sunulmuyor

Erkan

Türk Telekom

21 Aralık 2025 12:02

324

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom ev internetim için fiber dönüşüm sürecine geçileceği söylendi. Tarafıma en geç 15 gün içinde fiber altyapıya geçileceği bilgisi verildi ve mevcut bakır altyapı internet hizmetim iptal edildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen halen evimde internet hizmeti yok. Ne fiber ba...

Fiber İnternete Geçişte Sürekli Ertelenen Randevular Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

Keziban

Türk Telekom

18 Aralık 2025 16:46

291

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için fiber internete geçiş yapmam gerektiği bilgisi verildi ve buna uygun olarak paket değişikliği yapıldı. Ancak fiber geçiş sürecim bir türlü tamamlanmadı. 09.12.2025 tarihinde ilk olmak üzere toplam üç kez randevu oluşturuldu, her seferinde evde hazır beklemem...

2 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Tekrarlanan Randevu Yokluğu Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

Burak

Türk Telekom

30 Aralık 2025 17:15

436

Türk Telekom ev internetim için talep ettiğim fiber dönüşüm randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki gündür üst üste tarafıma 13.30–18.00 saatleri arası randevu verildi ancak hiçbirinde ekipler gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Her iki randevuda da evde ekipleri beklememe rağmen ...

3 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

15 Gündür İnternetsiz Bırakıldım, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayhan

Türk Telekom

04 Aralık 2025 21:29

304

Yaklaşık 15 gün önce Türk Telekom üzerinden ev internetimi fibere geçirmek için başvuru yaptım. Verilen randevu tarihinde evde kimse olmayacağı için kurulumun ertelenmesini talep ettim. “Tamam” denilmesine rağmen, o andan itibaren mevcut internetim tamamen kesildi ve bir daha bağlantı sağlanmadı. O...