to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Dönüşüm Sonrası 15 Gün Süren İnternetsizlik Ve Çözüm Bekliyor
Türk Telekom sabit internet aboneliğimiz için yapılan fiber dönüşüm sonrasında iş yerimizdeki internetimiz 15 gündür bağlanmıyor. Fiber dönüşüm işlemi yapıldı ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyoruz ve iş yerinde internet kullanamıyoruz.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. En son bu sabah yaklaşık 14 dakika görüştüm, “sizi ilgili birime aktarıyorum” denildikten sonra telefon kapatıldı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Bu kadar uzun süre iş yerinde internetsiz kalmamız nedeniyle işlerimiz olumsuz etkileniyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri numaram 8856089109. Fiber dönüşüm sonrası iş yerimizdeki internetimizin bir an önce bağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sorunumuzun acilen çözülmesini talep ediyorum.
