to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim için başlatılan fiber dönüşüm sürecinde yaklaşık 15 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde tarafıma 4 kez randevu verildi, ancak her seferinde randevu günü “adres hatalı” gerekçesiyle randevular iptal edildi.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemlerinde “adres hatalı” göründüğünü söylüyorlar ve bu nedenle ekipler bir türlü gelmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak somut bir çözüm üretilemedi, sadece kayıt açmakla sınırlı kalındı.
Fiber dönüşüm işleminin daha fazla gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini ve adres bilgilerimin sistemde doğru şekilde güncellenerek ekiplerin randevuya gelmesini talep ediyorum. Yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Türk Telekom’dan aldığım VDSL hizmetini fiber altyapıya dönüştürmek için başlattığım süreçte ciddi sorunlar yaşamaktayım. Müşteri numaram 8854784304 ile başvurduğum fiber dönüşüm işlemi için oluşturulan randevular, “adres yanlış” gerekçesiyle üç kez iptal edildi. Oysa müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için başvuru yaptım. İlk olarak 1 Ekim için randevu verildi, ancak bu randevu bana bilgi verilmeden 30 Eylül’de iptal edilmiş. 1 Ekim akşamı tekrar 2 Ekim’e randevu verildi, fakat bu randevu da “gerçekleştirilemedi” mesajı ile iptal oldu. Şu anda ise...
Türk Telekom’dan fiber internet dönüşümü için iki kez talep oluşturdum. Tüm binaya ve evimin içine kadar fiber kablo çekildi. Talebim üzerine yaklaşık 1 aydır randevu bekliyorum ve randevu günlerinde işime gitmeyip evde beklememe rağmen ekipler gelmedi. Randevuların iptal edildiğini ise bana hiçbir ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 8 Kasım’dan bu yana fiber altyapı dönüşümü sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Pendik’teki adresim için defalarca kez tarafıma randevu verilmesine rağmen ya randevular iptal ediliyor ya da ekipler hiç gelmiyor. Sürekli aranarak fiber alty...
Yorumlar