to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım hız ve altyapı sorunundan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Binamın altyapısı fiber olmasına rağmen tarafıma fiber bağlantı sağlanmadı, sadece fiber modem verildi ve şu an fiber internet hizmeti kullanamıyorum.
Paket olarak 75 Mbps sabit internet kullanmama rağmen, kablolu bağlantıda bile çoğunlukla 15–20 Mbps civarında hız alıyorum. Buna rağmen yaklaşık 400 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum ve satın aldığım hızı hiçbir zaman alamıyorum. Bu durum Aralık ayından beri devam ediyor ve aylardır aynı sorunla uğraşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik ekip ile defalarca kez görüştüm, her seferinde “halledeceğiz” denmesine rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve problem aynen devam etti.
Türk Telekom’un, binamdaki fiber altyapıyı kullanarak tarafıma gerçek anlamda fiber internet bağlantısı sağlamasını ve taahhüt ettiğim 75 Mbps hızı stabil şekilde vermesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını almak ve internet hizmetini söz verildiği şekilde kullanmak istiyorum. 75Mbps hız ile oyunda aldığım ping fotoğrafta mevcut
TÜRKSAT Kablo internet hizmetine abone olduğum günden beri sürekli hız problemi yaşamaktayım. Gün içerisinde hemen hemen her saatte internet hızım vaat edilen seviyelerin çok altında kalıyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. ...
Türk Telekom’dan ofisimiz için en yüksek ücreti ödeyerek fiber ya da en üst Mbps seviyesinde internet hizmeti almamıza rağmen, uzun süredir adresimize “port yokluğu” gerekçesiyle sağlıklı hizmet verilmiyor. Konak Mahallesi Lefkoşa Caddesi Gizemler Plaza Kat: 6 Daire: 24 Nilüfer/Bursa adresindeki ofi...
21.10.2025 tarihinde ev internetimi Türk Telekom fiber 35 Mbps pakete taşıdım. Taşıma işleminden yaklaşık 1 saat sonra internet bağlantım tamamen gitti ve 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak altyapı sorunu olmadığı ve sistemlerinde h...
Türk Telekom 200 Mbps taahhütlü fiber internet kullanıcısıyım. Kocaeli Körfez Yeni Yalı Mahallesi Fırtına Sokak’ta ikamet ediyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde, hafta sonları ise öğlen saatlerinde bile internet hızında ciddi düşüşler ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Benzer sorunlar Ağa De...
Türk Telekom 200 Mbps 24 ay taahhütlü fiber internet abonesiyim. Oturduğum binada fiber altyapı bulunuyor ve yaklaşık 2 ay boyunca hizmetten sorunsuz faydalandım. Ancak apartman içinde bir üst kata taşındıktan sonra, önce kablo arızası yaşadım ve sonrasında 2-3 haftadır internet hizmetini hiç kullan...
Yorumlar