Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Düşük Hız Ve Sık Kesintili İnternet Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

ID:34692277

Düşük Hız Ve Sık Kesintili İnternet Nedeniyle Taahhüt İptali Talebi

Anıl

28 Aralık 2025 20:59

472

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 haftadır çok düşük hız ve sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. 75 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 8 Mbps hız alıyorum. İnternet hızı o kadar düşük ve bağlantı o kadar istikrarsız ki 10 dakikada bir kopma oluyor, bu yüzden ne işlerimizi halledebiliyoruz ne dizi/film izleyebiliyoruz ne de çevrim içi oyun oynayabiliyoruz.

Bulunduğumuz bölgeye fiber altyapı geldiği için bize fiber geçişi adeta zorunluymuş gibi hissettirerek, daha yüksek fiyatlı paketleri dayattılar. Buna rağmen şu an aldığımız hizmetin kalitesi son derece yetersiz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise “yarım saat içinde düzelecek” denilmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve sorun uzun süredir aynen devam ediyor.

Sürekli kopan ve düşük hızlı internet nedeniyle mağdur edildiğim için mevcut taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Sağlıklı hizmet veremeyen bir aboneliğe zorla bağlı kalmak istemiyorum ve bu konuda ivedilikle çözüm üretilmesini istiyorum.

dusuk-hiz-ve-sik-kesintili-internet-nedeniyle-taahhut-iptali-talebi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Kopan Ve Yavaşlayan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum

Seyfettin

Türk Telekom

19 Aralık 2025 20:26

745

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yıldır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 75 Mbps hızında bir paket için aylık yaklaşık 630 TL ödüyor olmama rağmen, internet bağlantımda sürekli hız düşüklüğü, sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama problem...

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg

surekli-kopan-ve-yavaslayan-internet-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Ömer

Türk Telekom

20 Kasım 2025 22:33

885

Türk Telekom üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 haftadır sık sık kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanabiliyorum ya da bağlantı sürekli kesiliyor, bu yüzden hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Yaşadığım bu pro...

surekli-kopan-internet-ve-yetersiz-musteri-destegi-magduriyeti-1.jpg

2 Destek

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Sorunu

İslam

Türk Telekom

08 Aralık 2025 22:38

484

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde ciddi hız ve stabilite sorunu yaşıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps olmasına rağmen, bu adrese taşındığımdan beri hızım sürekli 16 Mbps civarında ve çoğu zaman bunun da altına düşüyor, bağlantı da oldukça istikrarsız hale geliyor. İnterneti verimli kullanamıy...

turk-telekom-ev-internetinde-surekli-dusuk-hiz-ve-baglanti-sorunu-1.jpg

Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Sorunu

Yuşa

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 10:42

1.098

Türk Telekom ev interneti (100 Mbps paket) kullanıyorum. Son 4-5 aydır bağlantı sürekli kopuyor ve bu durum gün içinde her saatte kendini gösteriyor. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana altyapımın maksimum 71 Mbps desteklediği ve bu yüzden sorun yaşadığım söylendi. Bu nedenle kop...

Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hız Düşüklüğü Ve Fatura Artışı Sorunu

Bahattin

Türk Telekom

26 Kasım 2025 22:11

722

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü, sık sık kopma ve söz verilen hızın gelmemesi sorunları yaşıyorum. 100 Mbps’e kadar hız taahhüdüyle abonelik yaptırmış olmama rağmen, son zamanlarda hızım çoğu zaman 10 Mbps civarına kadar düşüyor ve bağlantı gün boyu istikrarlı çalışm...

internet-hiz-dusuklugu-ve-fatura-artisi-sorunu-1.jpg