Fiber Altyapısı Bina İçin Çekilmedi Türk Telekom'da Sürekli Bekletme

Türk Telekom, sokağımda ve 3 metre karşımdaki apartmanda fiber internet altyapısı olmasına rağmen ısrarla apartmanıma fiber altyapısını çekmiyor. Kadıköy ve Üsküdar müdürlüklerine gidip bilgi aldım talebimi ilettim, bir şey yapamayacaklarını piyango misali elbet bir gün gelir bekleyin diyorlar. Online işlemlerden, müşteri hizmetlerinden, X üzerinden defalarca arayıp konunun mantıksızlığını anlatmama rağmen beni arayıp bizim de yapabileceğimiz bir şey yok, sırayla geliniyor gibi bir bahane sunuyorlar. 1 2 yıldır sokakta olan fiber altyapısı kurulumu için sanki bizim bina unutulmuş gibi duruyor. 1000 TL küsur aylık ödememe rağmen hala taş devrinden kalma VDSL 50 Mbps internet kullanıyorum. İnanılmaz bir boş vermişlik ve olur bir gün bekleyin ya durumu var. İlk üyelik için müşteri hizmetleriyle konuşurken, yok siz üyeliği yaptırın öncelikli olarak talep alırız hizmet veririz vs gibi sözler verildi ama internet bağlandıktan sonra siz bekleyin elbet gelir deniyor. Evden çalışan biriyim ve bu yılda bu hızla ve ödediğim ücretin hakkını alamadığım gibi, iş süreçlerim de aksıyor. Artık birisi ne zaman ne çalışma yapılacak, neden buraya 3 metre önümde fiber kablo varken binama çekilmediğiyle ilgili net bir bilgi versin lütfen.