Fiber Altyapının Aktif Edilmemesi Nedeniyle Binamızda İnternet Yok

Mahallemize yaklaşık 9 ay önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı getirildi ve her balkona kadar fiber kablolar çekildi. Çevre binalarda Türk Telekom’un fiber kutuları aktif şekilde kullanılıyor olmasına rağmen, binamızdaki fiber kablolar hâlâ aktif edilmediği için evimize fiber internet bağlatamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece binamızda VDSL olduğunu, fiber verilemeyeceğini söylüyorlar ve herhangi bir işlem yapmıyorlar. Oysa binamızda hazır şekilde fiber kablolar bulunuyor, mahallede de fiber altyapı aktif olarak kullanılıyor. Buna rağmen binamız sisteme tanımlanmadığı için fiber hizmeti alamıyorum.

Türk Telekom’dan, binamızdaki hazır fiber kabloların ve altyapının bir an önce kontrol edilmesini, keşif ekibi gönderilerek binamızın sisteme tanımlanmasını ve dairemize fiber internet bağlantısının sağlanmasını talep ediyorum.