to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce bina'mıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı kutusu takıldı, kablolar çekildi ve tüm fiziksel işlemler tamamlandı. Ancak o günden beri adresim sistemlerinizde bir türlü “fiber” olarak görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hâlâ eski paketim olan VDSL altyapısı görünüyor ve “sinyal açılmamış olabilir” şeklinde geçiştiren cevaplar alıyorum. Bununla birlikte, Türk Telekom’un kendi sisteminde görünmeyen fiber altyapı, TurkNet gibi diğer operatörlerin altyapı sorgulama sayfalarında açıkça “fiber” olarak çıkıyor.
Kendi kurduğunuz altyapının sistemlerinizde güncellenmesi için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmam hem anlamsız hem de mağduriyet yaratıyor. Fiber kapıma kadar gelmişken, sadece sistemsel bir gecikme veya ihmal nedeniyle hizmet alamıyorum. Başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istediğimde de, adresimde fiber görünmediği için işlem yapılamıyor ve adeta kilitlenmiş durumdayım.
Adresime bağlı fiber altyapının sistemlerinizde bir an önce aktif hâle getirilmesini, gerekli “sinyal açma” veya veritabanı güncelleme işlemlerinin ivedilikle yapılarak fiber internet hizmetinden yararlanabilmem için sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom abonesiyim, İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. Ramazan Bayramı’nın ilk günü internetimiz tamamen kesildi. Bayram bitiminde ekipler gelip binaya fiber kablo çekildiğini, hattımızın fibere geçirileceğini söylediler ancak o günden bu yana düzenli olarak internete erişemiyorum. Hâlâ VDSL üz...
08 Mayıs tarihinde 2023 yapımı yeni bir eve taşındım. Fiber internet aboneliğim için de nakil başvurusu yaptım fakat 2 haftadır arayan soran yok. Binada Telekom'a ait kutu var sinyal yok en az 1 ay sürer diyor umursamıyorlar ve sürekli evde herkes yüksek maliyete mobil internet ek paketleri alıyor. ...
Türk Telekom tarafından aranarak artık ADSL internetin desteklenmeyeceği, fiber internete geçmem gerektiği söylendi ve ben de buna istinaden fiber internet 100 Mbps paketi için geçişi kabul ettim. 13 Mart tarihinde Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi Ulugazi Sokak Ilıca Apartmanı No: 11/4 adresime gelip...
Netspeed üzerinden Türk Telekom fiber altyapısını kullanıyorum ancak yaklaşık 2 senedir 100 Mbps paketle sınırlı tutuluyorum. Bulunduğum adreste teknik olarak daha yüksek hızların verilebildiğini ve altyapının buna uygun olduğunu biliyorum, buna rağmen hızım 100 Mbps ile kısıtlanıyor. Ben bu hatta ...
Uzun süredir TTNET ev fiber internet aboneliği kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve parasını ödediğim paketin ancak yarısı kadar hız alabiliyorum. Özellikle günlük kullanımda ve interneti biraz yoğun kullanmam gerektiğinde vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum...
Yorumlar