to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi'nde oturuyorum. Yaklaşık 2 hafta önce binamıza fiber internet altyapısı çekildi ve başvuru yapabileceğimiz bilgisi verildi. Online başvuru yaptıktan sonra Türk Telekom çağrı merkezi tarafından aranarak fiber uyumlu modem gerektiği, mevcut modemimin değişmesi gerektiği söylendi. Onayım üzerine 1620 TL ücretle yeni bir modem aldım.
Ancak teslim edilen modemin fiber modem olmadığını, sadece kutusunda "fiber hızında modem" yazdığını fark ettim. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, modemin ücretli olduğu ve iade alınamayacağı belirtildi. Fiber altyapısı çekilen bir yerde neden fiber uyumlu olmayan bir modem satıldığına anlam veremiyorum.
Şu anda beklentim, mevcut modemin iade alınarak gerçekten fiber uyumlu bir modem verilmesi. Eğer arada bir fiyat farkı olacaksa, makul bir rakam olması şartıyla ödemeye de razıyım. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı döşendi 2 hafta önce. Bu durumun peşine 6 Yıldır beni modem değiştirelim diye aramayan Türk Telekom bir anda modeminiz fiber altyapıyı desteklemiyor ücretli bir şekilde modem almanız gerekiyor diye aradı. Bende yakın zamanda binamızda fiber altyapı devr...
Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında apartmanda fiber altyapı olduğu söylendi ve bana fiber modem önerilerek satıldı. Ancak daha sonra öğrendim ki, apartman içerisinde yani dairemde fiber altyapı bulunmuyor, sadece binaya kadar fiber varmış. Bu nedenle...
10-06-2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde fiber altyapıya geçiş yapmak istedim. Bu süreçte, mevcut modemimin eski olması nedeniyle Türk Telekom tarafından ZTE zxhn h1601 ax 1800 VDSL modem önerildi ve aylık 55 TL olmak üzere 24 ay faturama yansıtılacak şekilde bu modemi aldım. Ancak fiber in...
Geçen ay ev internet paketimi fiber altyapıya geçirdim ve modemim fiber uyumlu olmadığından dolayı ekstra ücret ödeyerek en son model, fiber uyumlu bir modemle değiştirdim. Bugün ise Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandım ve bana modemimin fiber altyapısına uygun olmadığı söylendi. Kendilerine ...
İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Tavşan Sokak No:14 Kat:2 Daire:3 adresinde ikamet ediyorum. Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti almak için başvuruda bulunuyorum. Sokağımızda ve hatta komşu binalarda (No:12 ve No:16) fiber altyapı mevcut olmasına rağmen kendi daireme bir...
Yorumlar