to read complaints and reviews, or file yours. 
Binamıza Türk Telekom tarafından fiber altyapı döşendi 2 hafta önce. Bu durumun peşine 6 Yıldır beni modem değiştirelim diye aramayan Türk Telekom bir anda modeminiz fiber altyapıyı desteklemiyor ücretli bir şekilde modem almanız gerekiyor diye aradı. Bende yakın zamanda binamızda fiber altyapı devreye gireceğini ücretsiz bir şekilde fibere uyumlu modeme geçiş yapabileceksek ücretli modemi istemediğimi ısrarla vurgulayarak söyledim. Onlarda ücretsiz bir şekilde fiber modeminin kesinlikle verilemeyeceğini bu modemi ücretli almamın mecbur olduğunu belirttiler. Bende fibere geçmek adına kabul ettim. Yeni modem geldikten 1 hafta sonra saha elemanları sadece 1 hafta önce taktığım modemi söküp, ücretsiz fiber modem taktılar. Sadece 1 haftalık modem elimde kaldı. Komşularıma da bu fiber modem ücretsiz şekilde verilirken benden 1 hafta kullandığım modem için 1.632 TL ücret alındı. Müşteri hizmetleri ile olan görüşmemiz kayıt altına alınıyor diye biliyorum. Kayıt dinlenildiğinde ısrarla sorduğum teyit sorularına karşılık tarafıma yanlış bilgi verilip yanlış yönlendirilerek bu modemi aldığım net olarak anlaşılacaktır. Elimde kalan bu modeli ya iade almalarını istiyorum. Ya da faturamda indirim yapıp bu mağduriyetimi gidermeliler.
İkametgahımın bulunduğu konutta haziran 2025 yılına kadar fiber internet altyapısı bulunmamaktaydı. Şu anda eve bağlantı yapıldı. Türk Telekom internet üyeliğim bir kaç yıldır devam etmektedir. Ancak haziran ayı itibariyle fiber alt yapı gelmiş olup tarafım 26 Haziran günü Türk Telekom tarafından ar...
Türk Telekom'u yıllardır evde ve cepte kullanmaktayım. Kasılma problemi olduğu için teknik destek aldım, arıza kaydı açıldı. Evime gelen ekip, modem değişmesi gerektiğini söyledi. 1600 TL karşılığında 18 ay boyunca faturaya işleneceğini belirtti. Fiber mahallemize geldiğinde, 'Buna geçsek?' diye sor...
Yaklaşık 1 ay önce evde kullandığımız Türk Telekom internet taahhüt ve paket değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Çok uzun yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyız. Modemimiz oldukça eski olduğu için 25 MB hız içeren paketlere yükseltebilmem için modem değişikliği yapmam gerekt...
Türk Telekom müşteri hizmetleri, evde internetim için aradı ve fiber altyapısının sokağımıza geldiğini, ücretsiz kurulum yapacaklarını söyledi. Ben de ücretsiz bir şey olmayacağını düşündüğüm için şu an ücretsiz ama sonrasında herhangi bir ödeme yapacak mıyım, bir şey çıkar mı diye sordum. Müşteri h...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Evim sözde fiber internete geçmiş. Apartmandaki birisi fibere bağlandı, sizinkini de değiştirmek zorundayız deyip fiber altyapı döşemek istediler. Ben de taahhüdümün eski olduğunu, hızımdan memnun olup fiber istemediğimi ve ek fiyat ödemek istemediğimi söyled...
Yorumlar