to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Altyapı Ve Modem Yenileme Zorunluluğu Mağduriyeti
25 Temmuz 2025 10:55339
Ev internetimizde bitmek bilmeyen sorunlar sebebiyle ve eve son gelen ekibin yönlendirmesiyle Türk Telekom'a geçiş yaptık. Hâlihazırda 1 yıl bile olmamasına rağmen arayıp fiber altyapıya geçildiğini, modem yenilemek zorunda olduğumu, yoksa internetin kısıtlanacağını söylüyorlar. Bahsettikleri modem ise 3.000 TL. Bu pahalılıkta, hâlihazırda çalışan modemimi neden yeniliyorum? Ayrıca sürekli birbiriyle çelişen bilgiler var; sürekli arayıp hızımı güncellemek istiyorlar ama eve gelen ekip asla yapmamamı, bölgenin bunu kaldırmadığını söylüyor. Yaptıklarında internetim hızlanmıyor, aksine kesiliyor. Şubeye gidip fiberi sordum, 'Bölgenizde yok' diyorlar. Müşteri olarak mağduriyet yaşıyorum.
