Fiber 200 Mbps Paketiyle Gelen İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

13.05.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetine, Fiber 200 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak bugün sabah itibarıyla adresimde internet tamamen kesildi ve şu an hâlâ hizmet alamıyorum. Aynı binada, komşum da Türk Telekom kullanmasına rağmen onun interneti sorunsuz çalışıyor.

Müşteri numaram 1787079587’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 48 saat içinde giderileceği söyleniyor fakat bunun dışında muhatap bulamıyor, kimseye net olarak ulaşamıyorum. Yeni abone olmama rağmen ilk günden bu şekilde bir kesinti yaşamak ve bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bahçelievler’deki adresimdeki bu arızanın bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin kesintisiz olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.