to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mahallemizdeki yıkım çalışmaları sırasında Türk Telekom’a ait kablolar kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi 20 Nisan Pazartesi günü başladı.
Arıza sonrası müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk aradığımda arızanın genel arıza olduğu, tahmini bitiş tarihinin 22 Nisan olduğu söylendi. Daha sonra tekrar aradığımda bu tarih 23 Nisan’a ertelendi, sonrasında ise 30 Nisan’da arızanın giderileceği bilgisi verildi. Ancak her seferinde verilen tarihler ötelenmesine rağmen arıza hala devam ediyor ve bağlantım sağlanmadı. Son olarak tarafıma 30.04.2026 tarihinde saat 11.57’de gelen SMS ile arızanın 8 Mayıs’a kadar uzatıldığı bildirildi.
Bu süreçte derslerimden, konularımdan ciddi şekilde geri kaldım ve eğitimim olumsuz etkilendi. Defalarca aramama rağmen kimsenin somut bir şekilde ilgilenmemesi ve sürekli tarih ertelenmesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de firmaya olan güvenim sarsıldı. Ben böyle sorumsuz bir şirket görmedim.
1780881818 numaralı hizmetim için öncelikli talebim, internet arızamın artık daha fazla ertelenmeden acilen giderilmesi ve bağlantımın bir an önce sağlanmasıdır. Aksi halde bu kadar uzun süren ve sürekli ertelenen kesinti nedeniyle Türk Telekom ile olan internet taahhüdümün iptal edilmesini talep ediyorum.
17.04.2026 tarihinde evimde kullandığım Türk Telekom ev interneti tamamen kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, bölgede genel bir arıza olduğunu, altyapı hizmet sağlayıcı kaynaklı bir sorun yaşandığını ve bu nedenle internet erişiminin olmadığını söyledi. Ekiplerin çalışma...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 26 Ocak’tan bu yana kesinti yaşıyorum ve o tarihten bu zamana kadar evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca kez arıza kaydı açtırmama rağmen sorun çözülmedi, her seferinde yalnızca “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Bu süreçte müşteri hizmet...
01.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti, bölgesel arıza gerekçesiyle hizmet vermiyor. Yıl 2026 olmuş, İstanbul’un göbeğinde nasıl bir arıza 21 gün sürebilir, anlamış değilim. Türk Telekom’un bu süreçte müşterilerine doğru bilgi vermediğini düşünüyorum. Türk Telekom bayisinde çalışan...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Yorumlar