to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımın devri için 25.02.2026 tarihinde Muğla Fethiye’de bulunan Keysan İletişim bayisine gittim. Yapılan devir işlemi karşılığında benden 1.000 TL devir ücreti alındı. Ücretle ilgili sadece sözlü olarak bilgi verildi, yazılı ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Piyasadaki ve resmi kanallardaki devir ücreti tutarlarıyla kıyasladığımda benden alınan bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum ve fazla ödeme alındıysa tespit edilmesini istiyorum. Fazla tahsilat söz konusuysa tarafıma iadesini, ayrıca işlem yaptığım Fethiye Keysan İletişim bayisinin ücretlendirme ve bilgilendirme süreçleri açısından incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattım için esim almak istediğimde bugün Muğla Fethiye’deki Türk Telekom bayisi olan Keysan İletişim’e gittim. Sadece esim işlemi için benden 1000 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu tutarı oldukça yüksek bulduğum için işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım.
Esim işleminin gerçek, resmi ücretinin ne kadar olduğunu net ve şeffaf bir şekilde öğrenmek istiyorum. Bayinin talep ettiği tutarın standart tarifeye uygun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve müşterilerin bu konuda yanıltılmamasını talep ediyorum.
9.11.2025 tarihinde Muğla Milas ana bayisinden Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi başlattım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ askıda görünüyor ve sonuçlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde işlemi görüntüleyemediklerini, bayiden bilgi almam gerektiğini belirttile...
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre geçirmeden yaklaşık iki gün önce kapattım, ardından 5.500 TL gibi çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturanın neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir bilgilendirme almadım ve bana sadece SMS yoluyla fatura tutarı bildirildi. Faturada hangi kalem...
Türk Telekom mobil hattım için 6 Aralık Cumartesi günü Sultangazi Türk Telekom ana bayisine giderek hat devir işlemi yapmak istedim. Bu işlem sırasında benden devir ücreti adı altında 1.200 TL talep edildi. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, sadece 'devir ücreti' denilerek net bir ...
Türk Telekom, bulunduğum şehirde şebeke problemi yaşattı. Kendilerini aradığımda Muğla Fethiye'de altyapı problemleri olduğunu mesaj ile bana bildirdiler. Hat değişimi yaparsam cayma bedelinin ne kadar olacağını sorduğumda 300 TL olarak bilgi verdiler fakat faturama 1117 TL yansıttılar. Fazla alınan...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı devretmek için Kırıkkale Ana Şube’ye gittim. Daha önce yaptığım hat devir işleminde hiçbir şekilde ücret alınmamışken, bu işlem için benden 1.000 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alındığını sorduğumda, kabul etmezsem işlemi sonlandıracaklarını söyl...
Yorumlar