to read complaints and reviews, or file yours.Fethiye Keysan İletişim Bayisinde 1.000 TL Devir Ücreti Hakkında Şikayet Ve İade Talebi
Türk Telekom hattımın devri için 25.02.2026 tarihinde Muğla Fethiye’de bulunan Keysan İletişim bayisine gittim. Yapılan devir işlemi karşılığında benden 1.000 TL devir ücreti alındı. Ücretle ilgili sadece sözlü olarak bilgi verildi, yazılı ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmadı.
Piyasadaki ve resmi kanallardaki devir ücreti tutarlarıyla kıyasladığımda benden alınan bu tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum ve fazla ödeme alındıysa tespit edilmesini istiyorum. Fazla tahsilat söz konusuysa tarafıma iadesini, ayrıca işlem yaptığım Fethiye Keysan İletişim bayisinin ücretlendirme ve bilgilendirme süreçleri açısından incelenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattım için esim almak istediğimde bugün Muğla Fethiye’deki Türk Telekom bayisi olan Keysan İletişim’e gittim. Sadece esim işlemi için benden 1000 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu tutarı oldukça yüksek bulduğum için işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım.
Esim işleminin gerçek, resmi ücretinin ne kadar olduğunu net ve şeffaf bir şekilde öğrenmek istiyorum. Bayinin talep ettiği tutarın standart tarifeye uygun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve müşterilerin bu konuda yanıltılmamasını talep ediyorum.
