Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom faturalı hattımın faturası için 6 Şubat’ta Garanti Bankası üzerinden 2.822,50 TL ödeme yaptım. Buna rağmen 9 Şubat tarihinde aynı fatura tutarı bu kez de Denizbank hesabımdan tekrar tahsil edilmiş ve faturam iki kez ödenmiş görünmektedir. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleri...

Teknosa’dan Teknocell çocuk saati ile birlikte hattı da Türk Telekom üzerinden satın aldım. Hattı alırken çocuğumun 6 yaşında olduğunu, SMS’leri anlamasının mümkün olmadığını özellikle belirterek tüm bilgilendirme ve taahhüt mesajlarının ebeveyn numarasına gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen taa...

Türk Telekom’un 500 Mbps hızındaki internet aboneliği için aylık yaklaşık 525 TL ödüyordum. 26 Ocak Pazartesi günü Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve bana, sadece 30 TL fark ödeyerek hızımın 1000 Mbps’e yükseltileceği söylendi. Telefonda özellikle tekrar sordum, “Gerçekten sadece 30 TL far...

Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom müşterisi olarak adıma kayıtlı üç hattı da düzenli şekilde kullanıyor ve tamamını otomatik ödeme talimatı ile aksatmadan ödüyorum. Ablamın kullandığı 0532***0745 numaralı mobil hatta ait taahhüdün bitmesiyle birlikte, herhangi bir bilgilendirme veya makul geçiş süresi...

Türk Telekom’a ait 787,5 TL tutarındaki fatura borcumu 6 Şubat’ta Halkbank üzerinden kendim ödedim. Buna rağmen bugün Ziraat Bankası hesabımdan aynı fatura tutarı 787,5 TL, otomatik ödeme talimatı kapsamında tekrar çekilmiş görünüyor. Fatura önceden tamamen ödenmiş olmasına rağmen aynı tutarın ikinc...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturamı 8 Şubat tarihinde mobil uygulama üzerinden 762,50 TL olarak banka kartımla ödedim. Ancak son ödeme tarihi olan 9 Şubat'ta aynı fatura tutarı bu kez bankam üzerinden tekrar tahsil edildi ve toplamda 762,50 TL + 762,50 TL olmak üzere 1.525 TL ödeme çeki...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım fatura ödemesinde 09.02.2026 tarihinde toplam 924 TL olacak şekilde çift ödeme gerçekleşti. Ödemenin biri mobil bankacılık üzerinden, diğeri de otomatik ödeme talimatı ile tahsil edildi. Hat numaralarım 0533********53 ve 0536********79’dur. Bu durumla ilgili ...

Bursa Nilüfer’de yeni taşındığım adrese 25.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 16 Mbps ADSL internet hizmeti aldım. Ancak aldığım günden bu yana internet bağlantım sürekli arıza yapıyor, neredeyse her ay 4–5 kez arıza kaydı açmak zorunda kalıyorum. Ödediğim fatura tutarı yaklaşık 800 TL olmasına rağm...

TTNET üzerinden kullandığım sınırsız 16 Mbps internet paketime ilişkin olarak, taahhüt sürem boyunca en son 268 TL civarında fatura öderken, taahhüdümün bittiği dönemde faturam önce 345 TL’ye yükseldi. Ardından taahhüdümü yenilemediğim gerekçesiyle fatura tutarı 1.213 TL’ye çıkarıldı. Bu artışla ilg...

19.01.2026 günü saat 18.27 sıralarında Türk Telekom kampanya hattından aranarak engelli annemin hattı için tarife geçişi yaptık. Annemin hattı Rakipsiz Kamu 20 tarifesine geçirildi. Telefonda görüştüğüm temsilci, faturanın tarife değişikliği sırasında gün bazında ücretlendirileceğini belirtti; ancak...

Türk Telekom’dan 24 Mbps ev interneti için 18 ay taahhütlü bir kampanyaya 04.2025 tarihinde geçtim. Satış sırasında aylık ödemenin taahhüt süresi boyunca sabit 620 TL olacağı açıkça belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak yaklaşık 3 aydır bana 620 TL yerine her ay yaklaşık 810 TL fatura gönderi...

Türk Telekom Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’indeki 701**040 hesap numaralı ev interneti aboneliğimi, maddi sebeplerle ailemin yanına taşınacağımdan ve gideceğim evde zaten internet bulunduğundan dolayı 2 Ocak tarihinde Ataköy Bölge Müdürlüğünüz üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında görev...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, kontrat sürem bitmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu bilgilendirme eksikliği nedeniyle geçen ay ve bu ay olmak üzere iki aydır normalden daha yüksek fatura ödemek zorunda kaldım. Abonelik numaram 7014570295’tir. Daha önce de kontrat döne...

2025 Ekim ayında Türk Telekom’dan “Online’a Özel Efsane 18 Ay Kampanyası” kapsamında ev interneti aboneliği başlattım. Sözleşme öncesinde temsilciyle yaptığım görüşmede ilk 6 ay için 300 küsur tl, sonraki 12 ay için 600 küsur tl civarında fatura ödeyeceğim özellikle belirtilmişti. Görüşme sırasında ...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Prime paket kullanıyorum ve hattım normalde 510 TL civarında olması gerekirken her ay 1300–1500 TL arası fatura ödüyorum. Bu durum beni gerçekten hüsrana uğratıyor çünkü düzenli olarak yüksek fatura geliyor ve net, anlaşılır bir açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetle...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...

Türk Telekom mobil hattıma ait Kasım ayı faturamı iki kez ödedim. 11 Kasım tarihinde otomatik ödeme talimatı ile mobil bankacılık üzerinden, 12 Kasım tarihinde ise ayrıca bir Türk Telekom bayisinden tekrar ödeme yapılmış. Böylece aynı fatura için iki kez ödeme alınmış oldu. Bayide durumu anlattığım...

Türk Telekom üzerinden DSL ev interneti kullanıyorum. 27 Ocak 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kopuk durumda ve hâlâ sorun giderilmiş değil. Ev interneti hattının çalışmaması nedeniyle pos cihazımız çalışmıyor, e‑fatura platformumuza ve otel yönetim sistemimize erişemiyoruz; bu dur...

2007 yılından beri kesintisiz olarak Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım. 23.11.2025 tarihinde sona erecek olan taahhüdümü, bir gün önce 22.11.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek yeniledim. Bu görüşmede, 16 Mbps’e kadar hız içeren paket için aylık fatura tutarının ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir Yeni Değerli 12 GB tarifesini kullanıyorum ve her ay yaklaşık 307 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Temmuz ayında 546 TL, Ağustos ayında ise 507 TL fatura çıkarıldı. Herhangi bir aşım yapmadığım halde, kullanım geçmişime baktığımda yurt içi kullanım adı al...

Türk Telekom altyapısı ile hizmet veren Pttcell’den 536 573 **54 14** numaralı faturalı hattım için 26.12.2025 tarihinde 5 GB internet kullanımı, 1000 dakika konuşma ve 100 SMS içeren, aylık 135 TL tutarlı ve 12 ay taahhütlü bir tarife satın aldım. Buna rağmen Ocak 2026 döneminde vergiler dahil 141 ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 7 Aralık’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem sürekli çevrim içi görünmüyor ve bu tarihinden beri bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa veya daha fazla aradım. Her seferinde genel arıza oldu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için her ay düzenli olarak yaklaşık 374 TL tutarında fatura ödüyorken, son faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir paket değişikliği, taahhüt bitişi ya da ek hizmet almamama rağmen 1.285 TL olarak yansıtılmıştır. Bu olağanüstü yüksek faturanın ne...