Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Ocak ayında bittiğinde, telefon üzerinden arandım ve taahhüdümü yeniledim. Görüşmede, engelli raporuma istinaden indirimli olarak aylık yaklaşık 350 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine önce 850 TL gibi yüksek bir fatura ödedim, sonrasında ise bu ayki fat...

Türk Telekom faturalı mobil hattıma ait Ocak ayı faturam olan 945,50 TL’yi yanlışlıkla iki kez ödememe rağmen, bir sonraki faturamdan bu fazla ödemenin düşülmediğini fark ettim. Ocak faturası için yaptığım çift ödemenin sonraki aya mahsup edilmesini beklerken, bir sonraki dönemde hattıma 1.913,75 TL...

Pttcell faturalı “Pttcell Her Yerde 20 GB” tarifesi kullanıcısıyım. Ocak ayı faturam normalin yaklaşık 1000 TL üzerinde geldi. Müşteri temsilcisi, bu fazlalığın oyun ve astroloji sitelerine abonelik nedeniyle yansıtıldığını söyledi; ancak bu sitelere abonelik yapılırken ne rızam ne de onayım alınmış...

2025 Aralık ayından bu yana hattımı Türk Telekom’a taşımak için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Her görüşmede dijital kuryenin hattı getireceği söylendi, tarih verildi ancak ne arayan oldu ne de gelen bir kurye oldu. İşlemler sistemde firma tarafından sürekli iptal edilmiş gö...

Antalya Döşemealtı Yeniköy Mahallesi’nde yaklaşık 7 aydır Türk Telekom fiber internet altyapısının tamamlanmasını bekliyorum. Temmuz ayından bu yana altyapı gelecek denilmesine rağmen hâlâ hiçbir gelişme olmadı ve evimde internet kullanamıyorum. Süreçle ilgili defalarca bilgi almaya çalıştım, hatta...

Türk Telekom faturalı telefon hattımın faturası bir bankada otomatik ödeme talimatında kayıtlıydı. 9 Şubat 2026 tarihinde faturamın son günü, bu bankadan “faturanız ödenemedi” şeklinde bildirim alınca, ben de başka bir banka hesabımdan güncel faturamı kendim ödedim. Aynı akşam, otomatik ödeme talim...

Türk Telekom mobil hattım için 23.01.2026 tarihinde 1.138,4 TL tutarında fatura ödedim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde aynı tutarda ikinci bir fatura daha çıkarılarak tahsilat yapılmış, yani aynı dönem için iki kez ödeme almak zorunda bırakıldım. İkinci faturanın tamamen fazladan ve haksız bir tah...

Türk Telekom’a ait 0501*****36 numaralı faturalı hattım için Ziraat Bankası hesabım üzerinden otomatik fatura ödeme talimatım bulunmaktaydı. 8 Şubat 2026 tarihinde ilgili hattın faturasını Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden manuel olarak ödedim. Ancak buna rağmen ertesi gün, 9 Şubat 2026 tarih...

Samsun Ayvacık Karşı Döngel Merkez Mahallesi Döngellioğlu Sokak’ta Türk Telekom sınırsız sabit internet kullanıyoruz. Uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyoruz. Yaklaşık bir senedir ara ara kopmalar oluyordu, her seferinde arıza kaydı açıldı ve uzaktan müdahaleyle bağlantı sadece o günlüğüne düzeldi...

Türk Telekom mobil hattım için aylık 216 TL olan tarifeme rağmen, üç aydır bilgim ve onayım dışında haksız şekilde yüksek fatura çıkarılmaktadır. Ağustos 2025, Aralık 2025 ve Şubat 2026 faturalarımda normalde ödemem gereken 216 TL yerine sırasıyla 351 TL, 455,50 TL ve 512,11 TL tahsil edilmiştir. H...

2021 yılında başlatmış olduğum Türk Telekom 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde adres bilgilerimin hatalı girildiği, Kasım/Aralık 2025 döneminde talep ettiğim fiber dönüşüm ve nakil işlemi sırasında tarafıma bildirilmiştir. Sisteme “3B Blok” yerine “3C Blok” olarak giriş yapılm...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için ocak ayına ait faturam normalde yaklaşık 144,99 TL civarında gelmesine rağmen 595 TL olarak kesilmiş. Fatura detayında aşım, ek paket ya da ekstra bir kullanım görmüyorum ve bu tutarı haklı bulmuyorum. Durumu öğrenince önce bayiye gittim, bayi müşteri hizmetl...

Türk Telekom üzerinden TTNET ev interneti kullanıyorum. 11.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte öğrencim olduğu için evde internet benim için artık zorunlu bir ihtiyaç haline geldi, ancak buna rağmen bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde ...

Türk Telekom mobil hattımız faturalı ve 1000 dakika konuşma hakkı bulunan bir tarifede kullanılmaktadır. 09.12.2025 – 09.01.2026 fatura dönemine ait faturamız normalde yaklaşık 490 TL civarında gelmesi gerekirken, herhangi bir net dakika aşımı bilgisi verilmeden 1.600 TL olarak kesilmiştir. Faturada...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimizde bu hafta çarşamba veya perşembeden beri evimizde hiç internet yok. Sadece bizim evde değil, neredeyse bütün mahallede uzun süredir internet kesintisi yaşanıyor. Bu süre içinde babam 3 kez müşteri hizmetlerini aradı, ben ise Twitter üzerinden Türk Telekom hes...

Türk Telekom hattım için taahhüdümün bitmesine saatler kala Türk Telekom Prime 100 paketine geçiş yaptım. Eski faturam 832 TL idi, yeni paketle birlikte faturamın normal şekilde devam etmesini beklerken bu ay tarafıma 1.135 TL fatura çıkarıldı. Müşteri temsilcisi, eski fatura ile yeni faturanın ara...

Türk Telekom mobil hattım için kredi kartı üzerinden otomatik ödeme talimatı verdim. 09.02.2026 tarihinde kesilen fatura tutarı hem banka hesabımdan hem de kredi kartımdan çekilmiş. Aynı faturanın iki kez tahsil edilmesi nedeniyle şu an cebimde başka param kalmadığı için ciddi şekilde mağdur durumda...

20.06.2025 tarihinde Türk Telekom’un online kanalı üzerinden “Yıldızlı Günler” isimli kampanyadan ev interneti başvurusu yaptım. İşlem onaylanmadan önce telefonla arandım ve taahhüt süresi boyunca her ay 18 ay sabit olarak 425 TL fatura ödeyeceğim özellikle söylendi. Sesli onay kayıtlarında da bu şe...

Türk Telekom’daki hattımın taahhüt süresi 24 Ocak’ta bitti ve aynı gün numaramı başka bir operatöre taşıyarak yeni hattımı aktif ettim. Buna rağmen Türk Telekom tarafından kesilen son faturam, tarifemin üzerinde yaklaşık 266 TL fazla olacak şekilde yüksek tutarda geldi. Basılı faturaya hiçbir kanal...

Türk Telekom mobil hattıma ait 403,20 TL tutarındaki Ocak 2026 faturamı 12 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden ödedim. Aynı fatura için Türk Telekom’daki otomatik ödeme talimatım da devreye girmiş ve fatura mükerrer olarak tahsil edilmiştir. Bu nedenle fazla ödediğim tutarın iadesini alamıy...

Türk Telekom telefon taahhüt fatura bitiş dönemim 09.02.2026 idi. 07.02.2026 tarihinde başka hatta geçtim. Normalde 679.00 TL öderken birden faturam 1.758,98 TL olmuş bu haksız kazancı kabul etmiyorum. Gerekirse her yere şikayet edeceğim. Fazla alınan paramın iadesini talep ediyorum.

Yaklaşık 3–4 ay önce daha fazla internet kullanabilmek için Türk Telekom mobil hatta geçtim. İlk başlarda bir sorun yok gibi görünse de, geçtiğim günden itibaren neredeyse her ay faturam beklediğimin çok üzerinde gelmeye başladı. Normalde ödemem gereken tutar 380 TL iken, geçen ay 420 TL, ondan önce...