Aynı Fatura Çift Çekildi, İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı önce 09.08.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan ödedim. Buna rağmen ertesi gün, 10.08.2026 tarihinde aynı fatura tutarı bu kez Garanti Bankası’ndaki hesabımdan otomatik ödeme talimatı üzerinden tekrar çekildi. Yani aynı faturayı iki kez ödemek zorunda bırakıldım.

Hat yasal sahibi Aykut E*****, hattı fiilen kullanan kişi ise benim, A**** D****’ım. Mobil numaram 538 031 ** **. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hattın yasal sahibi ben olmadığım için işlem yapamayacaklarını söyleyerek yardımcı olmadılar. Şu anda yasal sahibi olan abim yanımda olmadığı için herhangi bir düzeltme işlemi de yapılamıyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Aynı faturanın hem 09.08.2026 tarihinde İş Bankası kredi kartımdan hem de 10.08.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Türk Telekom Mobil İletişim bedeli olarak tahsil edilmesi sebebiyle fazla çekilen tutarın Garanti Bankası hesabıma iadesini talep ediyorum. İlgili ödemenin incelenerek mükerrer tahsilatın en kısa sürede düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.