Türk Telekom fazla fatura

Türk Telekom Tivibu aboneliğimi iptal ettikten sonra cihazlarımı 11 Aralık tarihinde Kadıköy/İstanbul’daki Türk Telekom noktasına teslim ettim ve teslim tutanağını da aldım. Buna rağmen Aralık ayı faturama Tivibu cihaz bedeli tutarı 783,05 TL olarak yansıtılmış. Bu durum üzerine 17 Aralık civarında...

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait 16.01.2026 son ödeme tarihli 2026 Ocak faturası aynı dönem için iki kez tahsil edildi. 15.01.2026 tarihinde bu faturayı eşimin kredi kartından 520 TL olarak ödedim, ertesi gün, 16.01.2026 tarihinde ise kendi kredi kartımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı il...

Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşımadan önce, Vodafone yetkilileriyle yaptığım görüşmede cayma bedeliyle ilgili özellikle bilgi aldım. Bana en fazla 500 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı söylendiği için hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a, yine faturalı hatta geçerek taşıdım ve bu bilgiye güv...

Türk Telekom fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde taahhüdümün 12 Aralık’ta biteceği gün hattımın kapatılması için başvuruda bulundum ve aynı gün İkitelli’de bulunan bayiden modemimi teslim ettim. İşlem sırasında bana yalnızca 12 günlük kullanım bedelinin faturalandırılacağı bilgisi verildi. Bun...

Mobil: Bulunduğum bölgede ne mobil internet ne de telefon çekmektedir. Günlerdir yaşadığım bu sorun nedeniyle hattımı fiilen kullanamıyorum. Prime müşteri olmama ve aylık yaklaşık 700 TL fatura ödememe rağmen aldığım hizmet sıfırdır. Defalarca bildirmeme rağmen somut bir çözüm sunulmamıştır. Bu so...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt görüşmesi sırasında bana taahhüt bedelinin 490 TL ve 26 TL iletişim vergisi olarak sabitleneceği söylendi. Bu görüşmeden önce faturam 1.222 TL olarak görünüyordu; müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşme sonrası taahhüt verildi ve toplam ödemenin 516 TL ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 19.05.2025 tarihinde ev interneti paketimi 100 megabite kadar sınırsız internet paketi olarak yükselttim. Ancak hızda hiçbir değişiklik olmayınca, birkaç gün sonra servisle iletişime geçtiğimde evime maksimum 40–50 megabit hız gelebileceği, altyapının bu kadar...

Türk Telekom’un 7023376436 numaralı müşterisiyim. 12 Eylül 2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım ve internetim ancak 27 Ekim 2025 tarihinde yeni adresimde bağlandı. Nakil, 1 aydan fazla sürmesine rağmen 450 TL. Nakil ücreti talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm 15 Aralık 2025 tarihinde s...

Sakarya’da yaşayan, yaklaşık üç yıldır Türk Telekom abonesi olarak kullandığım hattımda, 9222 numaralı bir servise hiçbir şekilde onay vermediğim ve üye olmadığım halde abonelik başlatıldığını fark ettim. Herhangi bir güzellik sayfası, kampanya ya da tarih içerikli bir servise giriş yapmadım, onay S...

Türk Telekom mobil hattım Bejna ç*** adına kayıtlı ve aylardır faturalarımın neden bu kadar yüksek geldiğine dair hiçbir açıklama alamıyorum. Önceden yaklaşık 430 TL civarında gelen faturam son aylarda en az 600 TL, bazı dönemlerde ise 850 TL gibi rakamlara çıkıyor ve bunun nedenini hiçbir şekilde g...

03.01.2026 tarihinde İstanbul Sarıgazi Türk Telekom bayisine giderek evime hem internet hem de Tivibu bağlatmak için başvuruda bulundum. Bayide, adres bilgilerime sistemden bakıldıktan sonra bana evimin altyapısının 100 Mbps hızı kaldırdığı söylendi ve buna göre işlem yapıldı. Ancak teknik ekip bağl...

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 50 gün olmasına rağmen aranarak taahhüdümün biteceği söylenip 3000 dakika ve 70 GB internet içeren yaklaşık 900 TL’lik bir pakete geçirildim. Oysa önceki paketim 630 TL idi ve mevcut paketimin yenilenmesine sadece 3 gün kalmıştı. Bana bu 3 g...

Türk Telekom Prime Düşün 30 GB mobil tarifesini 4 Aralık 2025 tarihinde kendi adıma kullanmaya başladım. Hattı alırken müşteri hizmetleri tarafından aylık 330 TL + telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi ve ben de bu tutar üzerinden onay verdim. Ancak Ocak 2026 dönemi faturam 604,04 TL ol...

Kayseri Melikgazi’de kullandığımız Türk Telekom ev internetimizi iptal ettirdik ve 17.12.2025 tarihinde modemi Türk Telekom’a teslim ettik. Modemi teslim ettiğimize dair elimizde ıslak imzalı resmi belge bulunmasına rağmen, modem ücreti olarak faturamıza yansıyan ekstra 1000 TL’nin düşmesi gerekiyor...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim M******* A******* adına kayıtlıdır. 08.12.2025 tarihinden bu yana ev internetim tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşı...

Türk Telekom’dan 2024 Haziran ayında çocuğum için taahhütlü bir çocuk paketi aldım. Hatta otomatik ödeme talimatı tanımlı olduğu için faturaları detaylı kontrol etmedik. Ocak ayında tesadüfen fark ettik ki, taahhüt süresi dolduğu için yaklaşık sekiz ay boyunca her ay 932 TL fatura ödemişiz. Durumu ...

Türk Telekom’a ait 543 519 0379 numaralı GSM hattımın tarifesi, Ocak 2026 döneminde bitmiş olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmeden ve taahhüt yenilemem için aranıp bilgilendirme yapılmadan 1.612,00 TL tutarında fatura kesilmiştir. Fatura tutarını görünce hattıma taa...

Eşimin kullandığı Türk Telekom faturalı hat için VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatımız bulunuyor. Ocak ayı faturası için 26–29 Ocak tarihleri arasında hesabımızdan iki kez para çekimi yapıldı ve 490 TL + 490 TL olmak üzere toplam 980 TL tahsil edildi. Aynı fatura için iki kere çekim yapıldı...

Telekom mobil hattım için geçen sene 12 aylık taahhüt yaptırdım ve şubat ayında taahhüt sürem dolacak. Taahhüt yapılırken müşteri hizmetleri bana net bir şekilde 12 ay boyunca faturamın 330 TL olarak devam edeceğini, ek bir vergi veya farklı bir ücret yansımayacağını söyledi. Ancak son aya girdiğim...

Kasım ayında Türk Telekom’a mobil hat geçişi yaptım ve 80 GB internet içeren bir tarifeye başvurdum. Taahhüt onayı için tarafıma bir mesaj gönderildi, ben de onay vermeme rağmen daha sonra bu onayın sistemde görünmediği ve bu nedenle taahhütlü tarifeye geçirilmediğim söylendi. Şu anda hattımın sonu ...

Türk Telekom mobil hattıma ait Ocak ayı faturam 1.054 TL olarak yansıtılmıştır. Bu hatta daha önce genellikle 380 TL ile 640 TL aralığında fatura öderken, faturalarımın her ay sürekli farklı ve düzensiz tutarlarda gelmesi beni şaşırtmış ve mağdur etmiştir. Faturamda bu tutarı yükselten kalemlerin n...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bittikten sonra 16 Ocak’ta numaramı Vodafone’a taşıdım. Hattımı başka operatöre taşımama ve Türk Telekom hizmetini artık kullanmıyor olmama rağmen, sanki bir ay boyunca hattı kullanmışım gibi tarafıma fatura çıkarıldı. Numaramın son hanesi 7466 olan hatt...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattını aktif olarak kullanıyorum ancak hat benim üzerime kayıtlı değil. Hattın gerçek sahibiyle aramızda yaklaşık 1600 km mesafe var, bu yüzden taahhüt yenileme dönemlerinde bir araya gelmemiz neredeyse imkansız hale geliyor. Her seferinde mecburen bulunduğum tarifede k...