to read complaints and reviews, or file yours.Faturasız Hatta Geçişte Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Fatura Mağduriyeti
Türk Telekom mobil hattımı faturasız hatta taşımak istedim ve normal şartlarda taahhüdüm bugün bitti. Ancak gece 12'ye kadar sıfırlandığı için cayma bedeli çıkacağını ve bunun mevzuat gereği olduğunu söylediler. Size soruyorum; 12'den sonra arayacağım ve kullanım yeni gün olduğu için bir fatura daha yansıyacak. 180 TL faturasıza geçme bedeli, resmen müşteriyi mağdur eden bir politika. Geçiş işlemi sırasında 5 dakika içinde işlem yapılabiliyor, fakat çıkışta neden bu kadar zorluk çıkarılıyor? Zaten altyapınız kötü, evin içinde bile çekmiyor. Bir de mevzuat diyerek hakkıma göz dikiyorsunuz, yazık.
Gece 24:00 da aradım faturasız geçiş için tam tamına 45 dakika bekletildim ve bana sistemsel alakalı şuanda işlem yapamıyoruz dediler şaka gibi, bir gün neden ben fazladan faturalandırma çekeceğim
2 dakika müşterisi olduğum sistem den 250 dakika dır ayrılamıyorum Prime ayrıcalığım varmış çok büyük ayrıcalık açmayan oyalayan birimlerinizi mi anlatayım
