to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıldır Türk Telekom hattım var, evde kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kaldı ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana aynı pakete oldukça yüksek bir ücret istediler. Ben de kabul etmedim ve hattımı taşımak istediğimi söyledim. İlgili kişi aynen şöyle dedi: Hattınızı taşıyabilirsiniz fakat cayma bedeli 1100 TL çıkar, bilginiz olsun. Ama son ayda cayma bedeli olmaz dedim, diğer operatörlerde bu şekilde. Hayır, bizde böyle dedi. Peki, faturasıza geçeyim dedim, beni aktardı ve faturasız hatta geçiş ücreti olarak 180 TL dedi. Kabul etmeyince beni hat taşıma kısmına aktardı. O da bana faturasıza geçmeniz durumunda yine cayma bedeli çıkar dedi. E nasıl olacak dedim, bana fatura kesim tarihine kadar kalmamı, kesim tarihi bitikten sonra başka operatöre geçmek istediğinizde taahhütsüz olarak kullandığınız gün kadar ücret ödeyerek geçebileceğimi söyledi. Yani kısaca, öyle ya da böyle sizden parayı alacağız diyorlar. Yazıktır, günahtır. Benden 1000 TL de alsanız, sizde artık durmayacağım.
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüdümün bitmesine 12 gün kalmasına rağmen, cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Diğer operatörler TDK gereği son ay cayma bedeli yansıtmazken, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “Ne zaman çıkarsam cayma bedeli ödemek zorunda kalmam? ” diye sor...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıydım. Türk Telekom'dan beni arayarak taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve 1000 TL ödemeli bir fatura kampanyası olduğunu söylediler. Tam tutarı hatırlamıyorum. Ben de daha uygun bir fatura seçeneği varsa ona geçmek istediğimi belirttim, fakat bana en uygun seçene...
Türk Telekom faturalı hattımı 11 aydır kullanıyorum ve 12. Ayıma girdim. 3 gün müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştıktan sonra 4. Gün 20 dakikalık müzik dinledikten sonra bağlandım. Faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra yenilenmemesini istediğimi söyledim. Şu an cayma bedeliniz varsa da...
Türk Telekom taahhüt bitimine 20 gün kala bayisine gidip cayma bedeli çıkar mı diye sordum. Ancak cayma bedelinin çıkmayacağını belirttiler. Numaramı taşımak istediğim operatörün bayisine gidip bilgi amaçlı onlara da aynı soruyu sorduğumda, aynı cevabı aldım. Gönül rahatlığıyla geçebileceğimi düşünü...
Bundan tam bir sene önce faturasız hattımı bir senelik taahhütlü faturalı hatta geçirmiş idim. Bugün itibari ile taahhüt süresi dolunca Türk Telekom'u arayıp, hattımın taahhüdü bittiği için tekrar faturasıza geçirmek istediğimi belirttim, ayrıca bu faturasız da olsa yine sizin hattınız, başka operat...
Yorumlar