Faturasız Hatta Geçişte Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Ek Ücretler

09.08.2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımın 12 aylık süresi doldu. Aynı gün 444 1 444 Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, faturasız hatta geçiş yapacağımı bildirdim ve beni faturasız geçiş birimine aktardılar. Son ay faturanız gelecek, faturasız geçiş ücreti yansıyacak dediler. 88 TL olarak bende böyle bir ücret yoktu dediğimde, 3-4 ay oldu çıkalı dediler. Başka bir ücret var mı diye sorduğumda, telsiz ücreti var dediler. Cayma bedeli yok dediler, aynı gün geçiş olduğu için dediler. 11.08.2025 tarihinde Telekom'dan gelen faturada tarafıma 598,36 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, bu fatura niye yüksek diye sorduğumda; 180 TL faturasıza geçiş ücreti, artı 49 TL cayma bedeli olduğu, artı faturam ve artı telsiz ücreti olduğunu, toplamda 598,36 TL olduğunu söylediler. Ben de itiraz edip şikayet oluşturdum, fazla ücretin faturadan düşülerek tarafıma yansıtılmasını talep ediyorum.