Faturasız Geçişte SMS Şifre Kesintisi Ve Canlı Destekte Erişim Sorunu

Sinan

25 Nisan 13:23

253

Türk Telekom hattımı yaklaşık 8 gün önce faturalıdan fatura’ya taşıdım. Faturalı müşteriyken şifre yazıp 9520’ye SMS gönderdiğimde uygulamaya giriş için anında şifre SMS’i alıyordum. Faturasız hatta geçiş yaptıktan sonra ise bugün uygulamaya girmeye çalışırken şifre mesajının hiç gelmediğini fark ettim ve bu nedenle Türk Telekom uygulamasına giriş yapamıyorum.

Balıkesir Altıeylül’de kullanmakta olduğum hattım için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli numaramı tekrar tuşlatıyor, ancak buna rağmen karşıma bir yetkili çıkmıyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.

Faturalıdayken sorunsuz çalışan SMS ile giriş şifresi sisteminin, fatura’ya geçişimden sonra da aynı şekilde çalışmasını ve 9520 üzerinden şifre SMS’i alabilmem için hattımdaki bu sorunun acilen kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Uygulama Şifresi Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Ahmet

Türk Telekom

08 Nisan 17:02

969

Türk Telekom faturalı hattım için 3 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 9520’ye SMS göndermeme rağmen bir türlü giriş şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum. Nur Ahmet U*** adına kayıtlı hattımda yaşadığım bu problem için müşteri ...

mobil-uygulama-sifresi-gelmemesi-ve-musteri-temsilcisine-ulasilamamasi-1.jpg

1 Destek

Doğrulama SMS’inin Gelmemesi Ve Mobil Uygulama Girişinde Yaşanan Mağduriyet

Turgay

Türk Telekom

20 Nisan 13:04

316

19 Nisan 2026 tarihinden itibaren Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak için gerekli olan 9520 onay SMS’i hattıma hiç gelmiyor. Her denememde tekrar tekrar kod istememe rağmen telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor, bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetle...

Doğrulama SMS’inin Gelmemesi Ve Mobil Uygulama Girişinde Yaşanan Mağduriyet

Türk Telekom Mobil Uygulamasına Girişte Doğrulama Şifresi Gelmemesi

Fadimana

Türk Telekom

21 Nisan 18:16

454

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattıma ait online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. 9520’ye defalarca “şifre” yazarak SMS göndermeme rağmen telefonuma herhangi bir doğrulama şifresi gelmiyor ve bu yüzden uygulamaya giriş sağlayamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara...

Türk Telekom Uygulamasına Girişte Sürekli Şifre Alamama Sorunu Yaşıyorum

Ceyhan

Türk Telekom

11 Ekim 2025 12:13

5.500

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yapmak istiyorum ancak şifre almak için 9520'ye mesaj gönderdiğimde mesajım hiçbir şekilde iletilmiyor. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Bu süre zarfında uy...

Ffff sonuçtan hiç memnun değil

Şifre SMS’inin Gelmemesi Nedeniyle Online İşlemlere Erişemiyorum

Ffff

Türk Telekom

21 Nisan 16:39

391

Türk Telekom’a ait hattımda yaklaşık bir aydır online işlemlere ne internet şubesinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan şifre SMS’i hattıma gelmiyor; 9520’ye defalarca SMS göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Şifre SMS’i gelmediği için ha...