to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil hattıma ait online işlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. 9520’ye defalarca “şifre” yazarak SMS göndermeme rağmen telefonuma herhangi bir doğrulama şifresi gelmiyor ve bu yüzden uygulamaya giriş sağlayamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana 4 haneli bir şifre verildi fakat uygulamaya giriş için 6 haneli şifre gerektiği için verilen şifreyi kullanamadım. Daha sonra sorunun devam etmesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir daha hiçbir şekilde ulaşıp destek alamadım.
Uygulamaya giremediğim için paket kullanımımı göremiyorum, bu nedenle internetimi açmaktan çekiniyorum çünkü ne kadar kullanım yapacağımı ve faturama ek bir ücret yansıyıp yansımayacağını takip edemiyorum. Ayrıca bu sebeple kimseyi aramaya cesaret edemiyor, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Türk Telekom uygulamasına giriş yapmamı engelleyen bu sorunun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’a ait hattımda yaklaşık bir aydır online işlemlere ne internet şubesinden ne de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş için gerekli olan şifre SMS’i hattıma gelmiyor; 9520’ye defalarca SMS göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Şifre SMS’i gelmediği için ha...
Türk Telekom faturalı hattım için mobil uygulamaya giriş yapmak amacıyla 9520’ye mesaj atarak şifre talebinde bulunuyorum; ancak yaklaşık bir haftadır, pazartesiden bu yana sistem sürekli hata veriyor ve “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum. Bu nedenle mobil uygulamaya hiç giriş yapamı...
Türk Telekom mobil hattım için uzun süredir Online İşlemler’e giriş yapamıyorum. Uygulama giriş ekranında şifre istememe rağmen her denememde “şifre gönderilemedi” uyarısı alıyorum ve telefonuma hiçbir SMS gelmiyor. Telefon ayarlarımı ve SMS alıp vermeyi kontrol ettim, diğer SMS’ler geliyor ancak On...
Turkcell hattımdan Türk Telekom’a geçiş yaptım ve yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom Mobil Online İşlemler uygulamasına giriş yapamıyorum. SMS ile şifre geliyor ancak uygulama bu şifreyi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Bu süre içinde en az 4–5 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı şeyler...
Uzun zamandır sorunsuz kullandığım Türk Telekom mobil uygulamasına son iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya telefon numaramla giriş yapmak istediğimde “telefonunuza doğrulama kodu gelecek” deniyor ancak bu doğrulama kodu bir türlü gelmiyor, uygulama da sürekli başa dönüyor ve giriş yapamıyorum. ...
Yorumlar