to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Beklenmedik Şekilde 856 TL Olması Ve Canlı Destek Erişilememe
Türk Telekom mobil hattım için 30 GB’lik bir tarifeye 475 TL olarak anlaşmıştım; ancak 2026 Şubat dönemi fatura tutarım, hiçbir ek işlem yapmamama rağmen 856 TL olarak geldi. Herhangi bir ek paket, ek internet, yurt dışı kullanımı veya benzeri ekstra bir kullanımım olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekreterle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle faturamın neden bu kadar yüksek çıktığı konusunda hiçbir net bilgi alamadım.
Hat sahibi İ***** D**** adına kayıtlı olan bu hatta, başta belirtilen ve söz verilen tutar olan 475 TL’nin esas alınmasını, faturamın bu tutara düşürülmesini ve varsa haksız yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
