Faturamı Ödediğim Halde Hattım Aramalara Kapandı Ve İletişimim Kesildi

Türk Telekom faturasız hattımda, faturamı mobil uygulama üzerinden ödememe rağmen 4 gündür arama yapamıyorum. Hattım faturalı olmasına rağmen, arama yapmak istediğimde “tl yüklemeniz gerekiyor” uyarısı alıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve iletişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, herhangi bir destek alamadım. Sorunum sadece kendi hattımda mevcut, çevremdeki diğer Türk Telekom kullanıcılarında benzer bir problem yok. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Hattımın numarasının son 4 hanesi: 9649, Ankara Keçiören’de kullanıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve hattımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.