to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da yalın 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Son iki aydır faturamda “evde fiber internet ücreti” adı altında ek bir kalem çıktığını fark ettim. Daha önce böyle bir ücret yokken, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yeni bir bedel yansıtılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun fiber cihaza yeni başlanan bir ek ücret olduğu söylendi. Ancak iki senedir evimde fiber cihazı olmasına rağmen şu anda cihaz bile yok ve buna rağmen böyle bir ücret yansıtılması mantıklı ve kabul edilebilir bir açıklama değil. Bu durum, artık faturalara sürekli yeni kalemler ekleniyormuş ve müşteriden nasıl daha fazla ücret alınır diye düşünülüyormuş hissi yaratıyor. Görselde de gördünüz gibi ek bir ücret yazıyor.
Tarafıma yansıtılan bu “evde fiber internet ücreti” nin derhal iptal edilmesini ve bundan sonraki faturalarımda da bu şekilde haksız ek ücretler çıkarılmamasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim üzerinden benimle irtibata geçilerek konunun açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom’a ait abone numarası 7049054717 olan 200 Mbps fiber internetimi yaklaşık 1,5 aydır çok sorunlu şekilde kullanıyorum. Wi‑Fi üzerinden bilgisayarımda TV izlerken her 10–15 saniyede bir sürekli donma yaşıyorum ve yayın akıcı şekilde devam etmiyor. Hizmet ve taahhüt karşılığında aylık 875 T...
Türk Telekom İnternet üyesiyim. Muğla Milas'ta, 2 ay kullandığım yazlık evimde, altyapı "fiber"e geçtiği için fiber internete geçmek zorunda bırakıldım. Geçiş randevusu oluşturdum. Bana, elektrikçi bulup fiber kablo alarak altyapı işlemini kendimin yaptırmam gerektiği söylendi. Randevu tarihini kada...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım DSL hizmetim, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen 3 gündür tamamen kesildi ve modemde DSL ışığı hiç yanmadığı için internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda DSL hizmetimin birdenbire iptal edildiğin...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet nakil talebinde bulundum ve özellikle hafta içi çalıştığım için 04.10.2025 Cumartesi gününe randevu oluşturdum. Ancak 29.09.2025 tarihinde gelen kısa mesajda, nakil başvurumun tamamlanmadığı ve 04.10.2025 tarihindeki rand...
Deprem sonrası güçlendirilmiş olan Hatay Defne Subaşı’ndaki evimize taşındık. Türk Telekom 7043593143 abone numaralı fiber internetimi yeni adresime taşımak için 9 Eylül’de nakil talebinde bulundum. Müşteri temsilcileri tarafından nakil işlemi yapılabileceği söylendiği için güvenerek başvuru yaptım....
Yorumlar