to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Açıklama Olmadan Kampanya Avantaj Bedeli Eklenmesi
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber sabit internet hizmeti kullanıyorum. Son gelen faturamda “kampanyadan sağlanan avantajların bedeli” adı altında 3.912,72 TL ek bir tutar ile karşılaştım. Faturanın son ödeme tarihi 16.02.2026 olarak görünmektedir.
Bu bedel eklenmeden önce tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, taahhüt bozulması, paket değişikliği veya onay amaçlı bir arama/SMS almadım. Konuyu öğrenmek için Türk Telekom bayisine gittiğimde, taahhüt sonrası paket değişikliklerinde böyle tutarlar yansıyabildiği, fatura kesildikten sonra yardımcı olunabileceği söylendi.
Herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir “kampanya avantaj bedeli” yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili faturaya yansıtılan kampanya avantaj bedelinin iptal edilmesini ve faturamın taahhüt koşullarıma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
