Faturamda Haksız Ceza Ve Ek Ücretlerin Kaldırılması

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım 24 Mbps paketime ait son faturamda, beklemediğim şekilde ceza, üyelik ücreti ve benzeri ek kalemler yansıtıldığını gördüm. Normal paket bedelim dışında bu ek ücretler nedeniyle faturam gereğinden fazla yüksek geldi.

31 Ocak tarihli faturamda görünen bu ceza ve ek ücretlerin neden yansıtıldığı hakkında bilgilendirilmek ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların faturamdan kaldırılmasını istiyorum. Abonelik bilgilerime, faturam üzerinden ulaşılabilmesi için abone numaramın son haneleri 3578'dir.

İlgili ek ücretlerin ve varsa hatalı ceza kalemlerinin iptal edilerek faturamın gerçek paket bedelime göre düzeltilmesini, fazla bir tahsilat gerçekleştirildiyse de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.