to read complaints and reviews, or file yours. 
07.05.2026 günü saat 12.00 civarında Google’da “ücretsiz şeker ölçme cihazı” ile ilgili bir yazıya tıkladıktan hemen sonra hattıma, Documite adlı firmaya abone olduğuma dair bir mesaj geldi. Bu aboneliği anında iptal etmeme rağmen, aynı anda Türk Telekom mobil hattıma Mayıs 2026 faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Hem Türk Telekom müşteri hizmetlerini hem de Documite / Docutime müşteri temsilcisini aradığımda, bu şirketin Türk Telekom’a ait olmadığını, ancak ücretin tarafımdan Türk Telekom faturası üzerinden tahsil edileceğini söylediler. Ben, bu parayı ödemek zorunda olmadığımı, telefon faturam ile bu haksız alınan bedelin birbirinden ayrılmasını, telefon faturamı ödeyip ilgili şirketin varsa alacağını mahkeme yoluyla talep etmesini istediğimde, böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını ve bu ücreti Türk Telekom’a ödemek zorunda olduğumu belirttiler. Üstelik tüm itirazlarıma rağmen herhangi bir şikayet veya itiraz kaydı da oluşturulmadı.
Devlet destekli bir operatör olan Türk Telekom’un, Documite isimli bu firma için adeta tahsilatçı konumuna gelmiş olması, bu şirketle birlikte internet ve sosyal medya üzerinden insanları bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değildir. Ücretsiz şeker ölçme cihazı vaadiyle insanları abonelik tuzağına düşüren bu yapının içerisinde Türk Telekom’un fatura tahsilat kanalı olarak yer almasını son derece rahatsız edici ve güven zedeleyici buluyorum.
İzinsiz ve onayım olmadan açılan bu abonelik nedeniyle Balıkesir’de kullandığım bireysel hattıma ait Mayıs 2026 faturama yansıtılan 279 TL tutarındaki bedelin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bu ve benzeri hiçbir ek abonelik ya da ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise abonelik yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom ile Clearmind arasında yürütülen bu uygulamayı, abonelerin bilgisi dışınd...
Türk Telekom mobil hattımın kalan internet kullanımımı kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, aylık fatura tutarımın 279 TL daha yüksek göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci hattım üzerinden yeni bir abonelik başlatıldığını söyledi. 10.04.202...
Şubat 2026'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hatta geçiş için başvuru yaptım. Görüşmemizde 20 GB internet içeren bir paketin aylık 340 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Taahhütsüz bir kayıt yapılacağı ya da sonradan SMS ile ayrıca onay alınacağı yönünd...
Türk Telekom mobil hattıma Kasım ayı faturamda, bilgim, onayım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen Joyplay adlı bir servis için abonelik tanımlandığını ve 239 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben bu servise hiçbir kanaldan başvurmadım, SMS ile onay vermedim, uygulama ya da internet üzerinde...
5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom faturalı bireysel hattıma, bilgim ve onayım olmadan Veedz uygulaması adına 239 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura numaram 20252067074152, müşteri telefon numaram 0543****980’dir. Bu ücretlendirme tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onay kodu ya da bi...
Yorumlar