to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihli Türk Telekom faturalı hattımda, “default” adı altında 65 TL’lik bir kesinti yapılmıştır. Son iki saat içinde telefonumu hiç kullanmadığım halde, internet aşımı nedeniyle bu ücretin alındığı belirtilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu anlattım; telefonu kullanmadığımı, herhangi bir uygulamadan kaynaklı olamayacağını belirttim. Ancak, tarafıma yalnızca uygulamaya mesaj gelmiş olabileceği gibi net olmayan bir açıklama yapıldı ve olumlu bir sonuç alamadım.
Hattım taahhütlü kamu tarifesinde olup, abone numaramın son dört hanesi 8218’dir. Bu kesintiyle birlikte toplam fatura tutarım 395 TL’ye yükselmiştir. Faturada “default” dışında başka bir ek ücret kalemi bulunmamaktadır. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Haksız yere yapılan bu 65 TL’lik kesintinin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum. Sorunun Aksaray’da yaşandığını da belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı hattımda, bu ayki faturamda “default” olarak belirtilen ve hiçbir şekilde açıklaması yapılmayan 57 TL’lik bir kesinti ile karşılaştım. Hattım hâlâ taahhütlü olmasına rağmen, taahhüt harici ve neye ait olduğu belli olmayan bu tutarın faturama yansıtılması tamamen haksız bir uygu...
8 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Selfy tarifesine geçiş yaptım. 12 Eylül gecesi başlayan ve gün boyu devam eden bir şekilde, faturamda “default” adı altında 6 defa 57,69₺ olmak üzere toplamda 346₺ tutarında bir ücret kesintisi olduğunu fark ettim. Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığını bilmiy...
Yaklaşık son 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda (abone no: 5378****69) ciddi fatura sorunları yaşamaktayım. 2026’ya kadar taahhütlü olan hattıma, hiçbir açıklama yapılmadan, faturama “default” adı altında sekiz kez 37,46 TL olmak üzere toplamda 910 TL ek ücret yansıtılmış. Normalde aylık ödemem ge...
Türk Telekom faturalı ve taahhütlü hattım için Eylül 2025 dönemine ait faturam 753 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturam 253 TL civarındayken, bu ay yaklaşık 500 TL internet aşım ücreti yansıtılmış. Oysa mobil uygulama üzerinden 3 aydan uzun bir süre önce fatura üst sınırı belirlemiştim ve herhang...
Türk Telekom faturalı mobil hattım (501*****22) ile ilgili olarak, 20 Ağustos 2025 tarihinde faturama “default” adı altında, hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan 38,46 TL tutarında 6 adet ücretlendirme yansıtılmıştır. Bu nedenle toplamda 296 TL yerine 596 TL ödeme görünmektedir. Söz konusu işl...
Yorumlar