to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps VDSL online özel indirimli paketi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Aboneliği başlatırken ne aktivasyon ücreti hakkında ne de faturaların kademeli olarak artacağı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. İlk 6 ay faturam 490 TL gelirken, bu ay 690 TL fatura çıktı ve önümüzdeki aylarda 890 TL olacağı söylendi. Bu tutar değişikliklerini ve ödeme planını baştan açık ve anlaşılır şekilde bilseydim bu paketi tercih etmeyebilirdim.
Ayrıca önceki ADSL internetimin altyapısı iptal edildiği için mecburen Türk Telekom’a geçiş yapmak zorunda kaldım. Şu an memnun olmadığım bu hizmetten ayrılmak istediğimde ise tarafıma 7.100 TL cayma bedeli yansıtılacağı belirtildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, cayma durumunda 7.100 TL ödemeniz var denildi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Afyon Merkez’de kullandığım bu abonelikte, hem yeterli bilgilendirme yapılmaması hem de oldukça yüksek cayma bedeli nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle ya ücretsiz cayma hakkı tanınmasını ya da taahhüt devam edecekse faturalarımda anlamlı bir indirim yapılarak makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma 6.190 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutar, taahhüdümde kalan kullanılmamış 18 ayın tamamının ücreti anlamına geliyor. Yalnızca 4 aydır kullandığım bir hizmet için, kalan 18 ayın tamamını peşin olarak talep etmelerini so...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak modem salonda olmasına rağmen salondan çıkar çıkmaz internet tamamen kesiliyor. Evin içinde kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kalıyoruz, hiçbir odada sağlıklı şekilde internetten faydalanamıyoruz. Bu durum uzun süredir devam ettiği için defalar...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hız için aylık 470 TL ödüyordum. 23 Şubat 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden 75 Mbps hıza geçiş yaptım. Reklamlarında 28 Şubat son gün olarak göründüğü için bu kampanyadan ek bir cayma bedeli çıkmadan faydalanabileceğimi düşündüm. Ancak işlem sonra...
Türk Telekom evde internet aboneliğim, fibere geçiş yapmadığım gerekçesiyle 26.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Yaklaşık 8 ay daha taahhüdüm olmasına rağmen aylık 400 TL ödediğim aboneliğim için tarafıma 3.490 TL gibi yüksek bir cayma bedeli yansıtıldı. Ne iptal öncesin...
Yorumlar