to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Oyun Ödemeleri Ve 650 TL Fatura İadesi Talebi
Türk Telekom hattımın son iki aydır gelen faturalarında, kesinlikle onay vermediğim halde mobil ödeme adı altında oyun ödemeleri yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyuna bilerek ücretli üyelik, satın alma ya da benzeri bir işlem yapmadığım halde faturamda bu kalemler yer alıyor. Bu nedenle güncel fatura tutarım yaklaşık 650 TL civarına çıkmış durumda.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil oyun ödemeleri için iade yapılamayacağını kesin bir dille belirttiler ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmadılar. Faturama onayım ve bilgim dışında yansıtılan bu oyun ödemelerinin iptal edilmesini ve tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak hattımdan iznim dışında mobil ödeme çekilmesinin engellenmesini ve bu tür işlemler için hattıma herhangi bir şekilde tekrar ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
