Faturada Bilgi Verilmeden 600 TL Data Aşım Ücreti

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve 11. Sınıf öğrencisiyim. Güncel faturamda bilgim dışında, tarafıma herhangi bir paket aşım uyarısı veya SMS gönderilmeden çok yüksek tutarda data aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 600 TL civarında fazladan ücretlendirme yapılmış ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.

Öğrenci olduğum için bu tutarı ödeme gücüm bulunmuyor ve bu kadar yüksek bir aşım ücretini ilk kez yaşıyorum. İnternet kullanımımda özellikle paket aşımı olmamasına dikkat etmeme rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir bedelle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de zor durumda bıraktı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, faturama yansıtılan data aşım ücretinin iptal edilmesini veya en azından makul bir seviyeye indirilerek fatura tutarıma ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Öğrenci olduğumu ve bu bedeli ödeyebilecek durumda olmadığımı dikkate alarak, tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.