Digiturk İnternet Ve Spor Paketi Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir buçuk ay önce Diyarbakır Yenişehir’de Digiturk spor ve internet paketi için başvuru yaptım. 7 Eylül’den bu yana başvurum bir türlü neticelenmedi, defalarca aramama rağmen sürekli “bugün – yarın” denilerek oyalanıyorum.

Sonrasında mecburen kendimiz gidip Digiturk cihazını alıp evde kurduk ancak bu kez de internet olmadığı için hizmeti kullanamıyoruz. Teknik servisin geleceği söylendi, teknik servis beni aradığında ise daire numarasının sistemde yanlış girildiğini, bu yüzden gelemediklerini öğrendim. O günden beri yaklaşık 4 gündür sadece bu daire numarası bilgisinin düzeltilmesini ve teknik servisin gelmesini bekliyoruz ama hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda başka bir birime aktarıyorlar, net bir muhatap bulamıyorum ve kimse sorumluluk almıyor. Kendi paramızla mağdur ediliyoruz, hizmet alamadığımız gibi bu kadar sorumsuzlukla da karşı karşıya kalıyoruz.

Üyelik numaram 34115071 olup, adres bilgilerimin ve daire numaramın acilen düzeltilmesini, teknik servisin bir an önce yönlendirilerek internet ve yayın hizmetimin eksiksiz şekilde kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.