Fatura Kesim Tarihim Değişmedi, 10 Defa Aradım, Sözleşme Ücretsiz Sonlandırılsın

Türk Telekom faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Defalarca talep iletmeme rağmen fatura kesim tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve her seferinde değişmeyeceği söyleniyor.

Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili yaklaşık 10 kez aradım ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ödemelerimi ayarlamakta zorlandığım için fatura kesim tarihimim her ayın 5’ine alınmasını özellikle talep ediyorum fakat bu makul talebim de karşılanmıyor.

Tüm bu yaşananların sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fatura kesim tarihim değişmediği için, taahhüdümün tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, bedelsiz bir şekilde sonlandırılmasını ve benden hiçbir ad altında ücret talep edilmemesini istiyorum.