to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek için yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Defalarca talep iletmeme rağmen fatura kesim tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve her seferinde değişmeyeceği söyleniyor.
Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili yaklaşık 10 kez aradım ancak buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ödemelerimi ayarlamakta zorlandığım için fatura kesim tarihimim her ayın 5’ine alınmasını özellikle talep ediyorum fakat bu makul talebim de karşılanmıyor.
Tüm bu yaşananların sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fatura kesim tarihim değişmediği için, taahhüdümün tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, bedelsiz bir şekilde sonlandırılmasını ve benden hiçbir ad altında ücret talep edilmemesini istiyorum.
Türk Telekom Prime hattımı kullandığım süre boyunca fatura kesim tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturam, maaş aldığım tarihten yaklaşık beş gün önce kesiliyor ve bu nedenle ödemelerimi zamanında yapmakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak fatura kesim tarihimin maaşıma ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda hesap kesim tarihi değişikliği yapmak istiyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de online işlemler üzerinden toplamda 10 kez başvuruda bulundum ancak hiçbir şekilde işlem yapılmadı ve tarafıma bir gerekçe de belirtilmedi. Sorunum genel olarak devam ediyor ve şimdi...
Türk Telekom mobil hattımın fatura kesim tarihinin ayın 1. Veya 2. Haftasında herhangi bir güne alınmasını talep ettim. 12.09.2025 tarihinde başvurduğum bu talebim, 15.09.2025 tarihinde tarafıma gerekçe belirtilmeden reddedildi. Müşteri hizmetleriyle (444 1 444) yaptığım görüşmede de aynı şekilde, f...
Yaklaşık 20 yıldır Türk Telekom cep telefonu hattı kullanıyorum ve faturalarımın son ödeme tarihi her ayın 18’i olacak şekilde düzenli geliyordu. Ancak bu ay, faturamın son ödeme tarihi hiçbir onayım ve bilgim olmadan ayın 12’si olarak değiştirilmiş. Bu değişikliğin nedenini öğrenmek için müşteri h...
Türk Telekom mobil hattımda fatura kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Ödeme konusunda zorlandığım için hem online işlemler uygulamasından hem de müşteri hizmetlerini (444 1 444) arayarak bu talebimi ilettim. Ancak her seferinde fatura kesim tarihinin değiştirilemeyeceği bilgisi verildi. Hattımı a...
Yorumlar