Fahiş Cayma Bedeli İtirazı: Yeniden Hesaplama Talebi

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 9 aydır kullanıyordum ve taahhüt bitimine 3 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Operatör değişikliği sonrasında hattıma fahiş bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt başlangıcında bana bu kadar yüksek bir cayma tutarından hiç bahsedilmemişti ve cayma bedelinin ne kadar olacağı konusunda da net, anlaşılır bir bilgi verilmemişti.

Bu tutarla ilgili olarak Türk Telekom’a itirazda bulundum ve şu an tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Cayma bedelinin, kullanılan süre ve verilen hizmetle orantılı, makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Haksız ve fahiş olduğunu düşündüğüm bu cayma bedelinin yeniden hesaplanarak düşürülmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.