to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un hem ev interneti hem de mobil internet hizmetlerinden ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinden beri tüm binamızda ev interneti tamamen yok, 10 gündür tek bir gün bile hizmet alamadık. Buna rağmen ekip gönderilmedi, arıza giderilmedi. Bir kez arıza kaydı açtırdım, sonrasında deneme yaptığımda sistem otomatik olarak “haberimiz var, gelip yapacağız” şeklinde cevap veriyor ve yeni kayıt bırakmama dahi izin vermiyor.
Diğer taraftan 15 Aralık 2025’ten bu yana mobil internetim de son derece zayıf. Öyle ki Şikayetvar sitesine giriş yapmam yaklaşık 3 dakika sürdü. Neredeyse hiç kullanılamayacak kadar yavaş bir mobil internet hizmeti alıyorum. Sırf internet için mobil hatta yaklaşık 1000 TL, ev interneti için de yaklaşık 1000 TL ödüyorum; toplamda yüksek bir ücret ödememe rağmen karşılığında neredeyse sıfır hizmet alıyorum.
Hem ev internetinde hem mobil internette bu kadar uzun süre kesinti ve kalite sorunu yaşarken, bir de verilmeyen hizmetler için fatura talep edilmesini kabul etmiyorum. Ev ve mobil internet hizmetlerindeki arızaların acilen giderilmesini, uzun süre boyunca alamadığım ve çok düşük kaliteyle sunulan hizmetler için faturalandırma yapılmamasını ve mağduriyetimin faturalar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık 11 gündür evimde internet yok. Defalarca aramama ve her seferinde aciliyet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, arayan soran bile olmadı. Türk Telekom ile yaşadığımız her arıza sürecinde benzer bir mağduriyet yaşıyorum. Mod...
Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum. 11.11.2025 tarihinde nedenini bilmediğim şekilde internet hizmetimde bir arıza oluştu. Bir gün bekledim arıza kendiliğinden düzelirse diye fakat arıza devam ediyordu bende 12.11.2025 tarihinde mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum. Bugünün tarihi 2...
22 Kasım’dan bu yana Türk Telekom evde sabit internet ve buna bağlı TV hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evdeki tüm bağlantılarımız bu hat üzerinden olduğu için, bu kesinti hayatımızı ciddi anlamda aksatıyor. Arıza için defalarca kez müşteri hizmetlerini ar...
2025 Ocak ayından bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde verim alamadım. Sürekli internet kesintileri, arızalar ve düşük hız problemi yaşadım. 25 Mbps hız kullanırken sorun çözülür diye 50 Mbps pakete geçtim, ancak hız testlerinde yine beklediğim performansı alamadım. Defalarca...
Yorumlar