Arıza Haftalardır Çözülmüyor, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Ediliyorum

Mücahit

20 Kasım 2025 13:18

596

Türk Telekom'dan evde internet hizmeti alıyorum. 11.11.2025 tarihinde nedenini bilmediğim şekilde internet hizmetimde bir arıza oluştu. Bir gün bekledim arıza kendiliğinden düzelirse diye fakat arıza devam ediyordu bende 12.11.2025 tarihinde mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum. Bugünün tarihi 20.11.2025 ve arıza için halen gelen giden olmadı. 2 günde bir sabahları arızanız teknik ekipleri tarafından inceleniyor diye mesaj geliyor ama kontrole gelen bir ekip olmadı. Arızam hakkında konuşmak için aradığımda arızam olduğunu arızam hakkında bilgi almak için arıza kayıt sorgulama ekranından kontrol edin diye yanıt oluyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu geçen süre zarfında eşimin ve benim mobil internet kullanım haklarımızın az kaldığı ve mobil internetimizi sınırlı bir şekilde kullanmak mecburiyetinde kalmış bulunmaktayız. Bu yaşadığım sorun ne zaman çözüme kavuşacak mağduriyetimiz ne zaman giderilecek bilgimiz yok bu konu hakkında bana kim bilgi verecek kim yardımcı olacak?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Cihan

Türk Telekom

07 Mart 2025 17:56

739

25.02.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti çekmiyor diye arıza talebi oluşturdum. Bunun üzerine bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Bana gelen mesajda kablolama sorunu olduğu tespit edilmiş ama herhangi bir teknisyen ve çalışan gelmemiş, kendi kafalarına göre iş yaparak böyl...

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Kopukluğu Ve Yavaş Olması

Hasan

Türk Telekom

01 Ağustos 2024 16:17

588

Türk Telekom ev interneti hakkında sürekli arıza yaşamaktayım. Geçen ay 19.06.2024 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve hiç ilgilenen ve arızanın giderilmesi için hiçbir ekip çalışmadı. Arıza çözülmediği halde 02.07.2024 tarihinde arıza çözüldü diyerek kapatıldı. Ev internetinde sürekli yavaşlama ve ...

Türk Telekom Ev İnternetinin Bitmeyen Arıza Problemleri

Zehra

Türk Telekom

11 Temmuz 2023 11:49

337

Kullanmış olduğum Türk Telekom ev internetinde firmadan internet aldığımdan beri arıza bitmiyor 1 gün değil 2 gün değil 1 ay boyunca arıza var deyip belirli aralıklarla 1 ay boyunca internet hizmeti vermiyor ve ayrıca internetsiz kalmamamız için herhangi mobil internet hizmeti bulunmuyor. Buradan ki...

1 Destek

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor Ve Bilgi Verilmiyor

Üveys

Türk Telekom

25 Nisan 2025 22:33

1.140

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 17 Nisan 2025 tarihinde birden internetim kesildi. Çağrı merkezini her aradığımda arıza kaydının otomatik oluşturulduğu söylendi. Birkaç gün bekledim ancak bir gelişme olmadı. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimde arıza kaydı görünmediğini ve istersem arıza kay...

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor Ve Bilgi Verilmiyor

Türk Telekom'da Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları

Enes

Türk Telekom

07 Haziran 2025 13:34

820

16.04.2025 tarihinde bağlantımın sık sık kopması sebebiyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. 20.04.2025 tarihinde bir problem olmadığına dair sebeple arıza kaydım kapatıldı. 02.05.2025 tarihinde aynı sebeple tekrar arıza kaydı oluşturdum ve arıza kaydım 05.05.2025 tari...